Si votre imprimante HP ne parvient pas à imprimer les courriers électroniques dans le style Mémo d'Outlook, le problème peut être lié aux paramètres d'impression, à la configuration d'Outlook ou à la compatibilité du pilote. Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème.
Utiliser la bonne vue d'impression dans Outlook
Passer au style Mémo
- Ouvrez l'e-mail que vous souhaitez imprimer.
- Cliquez sur Fichier > Imprimer.
- Sous Paramètreschoisir Style mémo.
- Assurez-vous que l'imprimante correcte est sélectionnée.
- Cliquez sur Aperçu avant impression pour confirmer la mise en page avant l'impression.
Imprimer à partir d'un e-mail ouvert, et non du volet de prévisualisation
Éviter le volet de lecture
- Double-cliquez sur l'e-mail pour l'ouvrir dans une nouvelle fenêtre.
- L'impression directe à partir du volet de prévisualisation peut ne pas respecter le formatage du style Memo.
Utiliser le texte brut ou le format HTML
Ajuster le format du message
- Aller à Fichier > Options > Courrier.
- Sous Composer des messages, régler le format sur HTML ou Texte en clair.
- Les courriers électroniques au format RTF (Rich Text Format) peuvent parfois poser des problèmes de mise en page.
Mise à jour du pilote d'imprimante
Installer le dernier pilote HP
- Aller à Support HP et téléchargez le dernier pilote pour votre modèle.
- Les pilotes obsolètes ou basiques peuvent ne pas prendre en charge correctement tous les formats de mise en page.
Vérifier les mises à jour d'Outlook et de Windows
Maintenir le logiciel à jour
- Installer tous les Mises à jour du bureau et Mises à jour de Windows.
- Des corrections de bogues et des améliorations de la compatibilité avec les imprimantes sont souvent incluses.
Utiliser la version Web d'Outlook
Imprimer à partir d'Outlook Web App (OWA)
- S'inscrire à outlook.live.com ou le portail OWA de votre entreprise.
- Ouvrez le courrier électronique et utilisez la fonction Imprimer fonction.
- Cette méthode permet de contourner les problèmes de mise en page présents dans le client de bureau.
Réparation Bureau Installation
Réparer les fichiers corrompus
- Aller à Panneau de configuration > Programmes > Programmes et fonctionnalités.
- Sélectionner Microsoft Office > Changer > Réparation rapide.
- Redémarrez Outlook et essayez à nouveau d'imprimer.
Définir l'imprimante HP par défaut
Problèmes liés à l'imprimante par défaut
- Aller à Réglages > Périphériques > Imprimantes et scanners.
- Définissez votre imprimante HP comme imprimante par défaut et testez à nouveau.
- Certaines versions d'Outlook peuvent ne pas appliquer le style mémo lors de l'impression sur des imprimantes autres que celles par défaut.
Essayez un autre profil d'imprimante
Créer un nouveau profil Outlook
- Aller à Panneau de configuration > Courrier > Afficher les profils.
- Créez un nouveau profil et reconfigurez votre compte.
- Des profils corrompus peuvent entraîner des problèmes d'impression et de formatage.