Als uw Samsung Galaxy horloge een update niet kan kopiëren of installeren, kan dit te wijten zijn aan connectiviteitsproblemen, onvoldoende opslagruimte of softwarefouten. Deze handleiding biedt stapsgewijze oplossingen om het probleem op te lossen en het updateproces te voltooien.
Controleer internet- en Bluetooth-verbinding
Zorg voor een stabiele Wi-Fi- of mobiele dataverbinding
- Als u bijwerkt via Wi-FiZorg ervoor dat je telefoon een stabiele verbinding heeft.
- Bij gebruik van mobiele gegevens, inschakelen Downloaden via mobiele data in de Galaxy Wearable-app.
Bluetooth-verbinding opnieuw verbinden
- Open Galaxy draagbare app op uw telefoon.
- Tik op Meer opties (⋮) > Verbinding verbreken.
- Zet uit BluetoothWacht een paar seconden en zet hem weer aan.
- Sluit de horloge naar je telefoon en probeer de update opnieuw.
Het horloge en de telefoon opnieuw opstarten
Uw Samsung Galaxy horloge opnieuw opstarten
- Houd de Home-knop (Aan/uit) voor 10 seconden.
- Wacht tot het horloge opnieuw is opgestart en probeer opnieuw bij te werken.
Uw smartphone opnieuw opstarten
- Schakel uw Samsung of Android-telefoon.
- Zet het apparaat weer aan en open de Galaxy draagbare app.
- Probeer het horloge opnieuw bij te werken.
Controleer beschikbare opslagruimte
Ruimte vrijmaken op het Galaxy horloge
- Open Galaxy draagbare app.
- Ga naar Horloge-instellingen > Over het horloge > Opslag.
- Verwijder Onnodige apps, afbeeldingen of muziek om ruimte vrij te maken.
- Probeer de update opnieuw.
Cache en gegevens wissen van Galaxy Wearable App
- Open Instellingen op uw telefoon.
- Ga naar Apps > Galaxy Wearable > Opslag.
- Tik op Cache wissen en Gegevens wissen.
- Start de app opnieuw op en probeer het horloge opnieuw bij te werken.
De Galaxy Wearable-app bijwerken
- Open Google Play Store of Melkwegwinkel.
- Zoeken naar Galaxy draagbaar.
- Tik op Update indien beschikbaar.
- Start je telefoon opnieuw op en probeer het horloge bij te werken.
Het horloge handmatig bijwerken via de herstelmodus
- Schakel uw Samsung Galaxy horloge.
- Houd de Home-knop (Aan/uit) totdat het Samsung-logo wordt weergegeven.
- Druk snel op de Meerdere keren aan/uit-knop tot de Opnieuw opstarten scherm verschijnt.
- Gebruik de Aan/uit-knop om te bladeren en selecteer Herstel modus.
- Wacht tot het horloge opnieuw is opgestart en probeer de update opnieuw uit te voeren.
Het Galaxy horloge resetten
Als het probleem zich blijft voordoen, kan het bijwerken mislukken door het horloge te resetten.
Het horloge op fabrieksinstellingen resetten
- Open Galaxy draagbare app.
- Ga naar Horloge Instellingen > Algemeen > Reset.
- Bevestig de reset en stel het horloge opnieuw in.
Als de update kan nog steeds niet worden gekopieerdcontact Samsung-ondersteuning voor verdere hulp.