Als uw Samsung Galaxy horloge niet reageert, bevroren is of niet reageert op aanrakingen of het indrukken van knoppen, kan dit te wijten zijn aan softwareproblemen, batterijproblemen of hardwarestoringen. Deze handleiding biedt stapsgewijze oplossingen om de functionaliteit te herstellen.
Het horloge geforceerd herstarten
Stappen om opnieuw opstarten te forceren
- Houd de Home-knop (Aan/uit) voor 10-15 seconden.
- Laat de knop los wanneer de Samsung logo verschijnt.
- Als het horloge niet opnieuw start, houd dan zowel de Home- als de Back-knop voor 10 seconden.
Het horloge opladen
Zorg ervoor dat de batterij niet leeg is
- Plaats het horloge op de origineel oplaaddock.
- Wacht ten minste 15 minuten voordat u opnieuw probeert op te starten.
- Als het horloge geen oplaadindicator laat zien, probeer dan een andere oplader of een Draadloze PowerShare-compatibele Samsung-telefoon.
Controleer op fysieke schade of waterschade
- Inspecteer de scherm en knoppen op zichtbare schade.
- Als het horloge is blootgesteld aan water, laat het dan volledig drogen voordat u opnieuw probeert op te starten.
Het horloge resetten via de herstelmodus
Als het horloge vastloopt op een zwart scherm of niet reageert op het indrukken van knoppen, probeer dan op te starten in Herstelmodus.
Stappen om de herstelmodus te openen
- Houd de Aan/uit-knop tot de Samsung logo verschijnt.
- Druk snel op de Meerdere keren aan/uit-knop tot de Opnieuw opstarten scherm verschijnt.
- Gebruik de Aan/uit-knop om te bladeren en selecteer Herstelmodus.
- Wacht tot het horloge opnieuw is opgestart.
Een fabrieksreset uitvoeren
Als het horloge aangaat maar niet reageert, kan een fabrieksreset het probleem oplossen.
Harde reset via knoppen
- Schakel het horloge uit (gebruik Herstelmodus als deze niet reageert).
- Houd ingedrukt Aan/uit + knoppen Terug totdat het Samsung-logo wordt weergegeven.
- Gebruik de Aan/uit-knop om te bladeren en selecteer Gegevens wissen/Fabrieksreset.
- Bevestig de reset en start het horloge opnieuw op.
Maak opnieuw verbinding met de Samsung Wearable App
Het horloge opnieuw koppelen
- Open Galaxy draagbare app op uw telefoon.
- Tik op Meer opties (⋮) > Verbinding verbreken.
- Start de horloge en telefoonMaak vervolgens opnieuw verbinding via Bluetooth.
Als de Samsung Galaxy Watch reageert nog steeds nietcontact Samsung-ondersteuning of bezoek een erkend servicecentrum voor verdere hulp.