Als uw Canon printer kan geen testpagina afdrukkenwijst het op een dieper probleem met printercommunicatie, besturingsinstallatie, verbindingstypeof hardwarefunctionaliteit. Deze gids geeft een overzicht van de meest effectieve stappen om het probleem te identificeren en op te lossen. USB, Wi-Fien genetwerkt Canon printers zoals PIXMA, MAXIFY, imageCLASSen imageRUNNER modellen.
1. Controleer of de printer is ingeschakeld en gereed is.
- Zorg ervoor dat de printer ingeschakeld en het display (indien beschikbaar) toont geen foutmeldingen.
- Let op knipperende lampjes, waarschuwingen voor "offline", "papierstoring" of "inkt bijna op".
- Belasting gewoon papier in de juiste lade.
2. Controleer de printerverbinding (USB, Wi-Fi of Ethernet)
USB-aansluiting:
- Probeer een andere USB-kabel en poort rechtstreeks op de computer.
- Vermijd USB-hubs of -verlengers.
- Als de printer niet reageert, kan de USB-verbinding defect zijn.
Wi-Fi-verbinding:
- Zorg ervoor dat zowel de printer als de computer op de hetzelfde draadloze netwerk.
- Een afdrukken Netwerkconfiguratie Pagina van de printer om de verbindingsstatus te bevestigen.
- Ping het IP-adres van de printer vanaf uw computer.
Bedrade (Ethernet) verbinding:
- Controleer of de LAN-kabel goed is aangesloten.
- Controleer netwerk-LED's en routerconfiguratie.
3. Probeer vanaf de printer zelf af te drukken
Met sommige Canon printers kun je interne rapporten of testpagina's printen. zonder een computer te gebruiken.
Voorbeelden:
- Onderhoud > Print sproeier controlepatroon
- Onderhoud > Testpagina afdrukken
- Instellingen > Rapporten > Printerinformatiepagina
Als deze pagina's ook niet afdrukkenis het probleem waarschijnlijk hardware-gerelateerd.
4. Gebruik het besturingssysteem om een testpagina af te drukken
Op Windows:
- Ga naar Configuratiescherm > Apparaten en printers
- Klik met de rechtermuisknop op uw Canon-printer > Printereigenschappen
- Klik op Testpagina afdrukken
Als de testpagina mislukt:
- Controleer of de printer wordt weergegeven als offline of gepauzeerd.
- Klik op Kijken wat er gedrukt wordt en maak de wachtrij leeg.
Op macOS:
- Ga naar Systeeminstellingen > Printers en scanners
- Selecteer uw Canon-printer > Afdrukwachtrij openen
- Een afdruktaak of testdocument verzenden
5. Stuurprogramma-installatie controleren
Onjuiste of beschadigde stuurprogramma's zijn een veel voorkomende oorzaak van mislukte testpagina's.
Installeer Canon-stuurprogramma's opnieuw:
- Ga naar Canon-ondersteuning
- Voer uw printermodel
- Download en installeer de nieuwste bestuurder voor uw besturingssysteem
- Start uw computer opnieuw op na de installatie
Zorg ervoor dat je het juiste type driver gebruikt:
- UFR II, PCLof PS voor bedrijfsmodellen
- IJ-serie voor PIXMA/MAXIFY inkjetprinters
6. De probleemoplosser voor printers uitvoeren (Windows)
- Ga naar Instellingen > Systeem > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers
- Klik op Printer > Uitvoeren
- Laat Windows veelvoorkomende printerproblemen detecteren en oplossen
7. Offline modus of pauzemodus uitschakelen
Windows:
- Ga naar Apparaten en printers
- Klik met de rechtermuisknop op de Canon-printer > Kijken wat er gedrukt wordt
- In de Printer menu, het vinkje uit:
- Printer offline gebruiken
- Afdrukken onderbreken
8. De afdrukwachtrij wissen
- Open het venster met de afdrukwachtrij
- Alle vastgelopen taken annuleren of verwijderen
- De printer opnieuw opstarten
- Probeer de testpagina opnieuw af te drukken
9. Printerinstellingen resetten
Als de interne instellingen van de printer verkeerd zijn geconfigureerd, kan een reset het probleem oplossen.
Stappen:
- Ga op de printer naar Instellingen > Apparaatinstellingen > Instellingen resetten
- Kies Alle instellingen resetten of Printerinstellingen resetten
- Sluit de printer opnieuw aan en probeer het opnieuw
10. Een firmware-update uitvoeren (optioneel)
Een verouderde firmwareversie kan communicatieproblemen of mislukte afdrukken veroorzaken.
- Bezoek de ondersteuningssite van Canon
- Voer uw printermodel
- Download en installeer de nieuwste firmware-update
- Volg de instructies voor het toepassen via USB of netwerk
11. Probeer vanaf een ander apparaat af te drukken
- Probeer een testpagina af te drukken vanaf een andere computer of mobiel apparaat met de Canon PRINT app.
- Als het werkt, is het probleem geïsoleerd tot de software of configuratie van de oorspronkelijke computer.
12. Wanneer neemt u contact op met Canon Support?
Neem contact op met Canon als:
- De printer drukt zelfs interne testpagina's niet af
- Mogelijk is de printkop of interne hardware defect
- Het probleem blijft bestaan na het opnieuw installeren van stuurprogramma's en het resetten van de printer
- U ziet foutcodes of waarschuwingslampjes op het bedieningspaneel
Ondersteuning van Canon kan indien nodig verdere diagnose en controle van de printkop bieden of service- of garantieopties aanbevelen.