Als uw Canon printer kan de inktcartridge niet detecteren, toont het vaak berichten als “Inktpatroon niet herkend”, “Inktcartridge ontbreekt”.”of foutcodes (bijv, U043, U140, U162, 1403of 1684). Dit probleem kan worden veroorzaakt door:
- Onjuiste installatie van cartridge
- Vuile of beschadigde contacten
- Gebruik van cartridges van derden of hervulde cartridges
- Problemen met firmware of chip
Hier volgt een stapsgewijze handleiding om het probleem op te lossen.
1. De printer uitschakelen en opnieuw opstarten
- Schakel de printer uit en haal de stekker uit het stopcontact.
- Wacht op 30-60 seconden.
- Steek de stekker weer in het stopcontact en zet hem aan.
- Controleer of de cartridge wordt gedetecteerd na het opnieuw opstarten.
Soms worden interne fouten gewist door een simpele power reset.
2. De inktcartridge(s) verwijderen en opnieuw installeren
- Open de printerkap en wacht tot de cartridgewagen niet meer beweegt.
- Verwijder voorzichtig de cartridge(s) die niet worden gedetecteerd.
- Controleer op:
- Beschermend plastic tape nog steeds bevestigd aan de nieuwe cartridge
- Stof- of inktresten op de koperen of gouden contacten
- Voorzichtig terugplaatsen de cartridge totdat deze vastklikt.
- Sluit de klep en laat de printer opnieuw initialiseren.
3. Cartridge en printercontacten reinigen
Vuile of geoxideerde contacten kunnen een goede detectie verhinderen.
Stappen:
- Gebruik een pluisvrije doek licht bevochtigd met gedestilleerd water of isopropylalcohol
- Veeg de metalen contactpunten op de inktcartridge
- Reinig ook de bijbehorende contacten in de cartridgegleuf op de printer
- Laat ze volledig drogen voordat je ze opnieuw installeert
Gebruik niet te veel kracht of scherp gereedschap.
4. Gebruik originele Canon-inktcartridges
Waarom het belangrijk is:
- Canon printers kunnen weiger cartridges van derden of hervulde cartridges door incompatibiliteit van chips
- Firmware-updates kunnen niet-Canon cartridges blokkeren
Als je aftermarket inkt gebruikt:
- Probeer het te vervangen door een originele Canon-cartridge om te testen
- Als je inkt van derden moet gebruiken, zorg er dan voor dat deze van een gerenommeerde leverancier met bijgewerkte chipsets
5. De inktdetectie opnieuw instellen (voor sommige modellen)
Met sommige Canon printers kun je bypass inkt detectie en doorgaan met afdrukken.
Voor foutcodes zoals U162 / U163 / 1684:
- Druk op en houd de knop “Stop” of “Reset” ingedrukt voor 5-10 seconden
- Laat de knop los als de fout is verholpen
- Hiermee wordt de bewaking van het inktniveau voor die cartridge uitgeschakeld
Opmerking: Hiermee worden waarschuwingen voor te weinig inkt uitgeschakeld, maar kan het afdrukken doorgaan.
6. Printerstuurprogramma's bijwerken of opnieuw installeren
- Bezoek Canon-ondersteuning
- Voer uw printermodel
- Download en installeer de nieuwste stuurprogramma's en software voor uw OS
- Start je computer en printer opnieuw op na de installatie
Stuurprogramma-updates kunnen detectiebugs oplossen.
7. Probeer een andere cartridge
Indien mogelijk:
- Probeer een nieuwe of werkende cartridge in dezelfde sleuf
- Als de nieuwe cartridge wordt gedetecteerd, is de oude waarschijnlijk defect.
- Als geen cartridges worden gedetecteerd, kan het een hardwareprobleem
8. De printer terugzetten naar de fabrieksinstellingen
Als al het andere faalt:
- Ga naar Menu > Instellingen > Apparaatinstellingen > Instellingen resetten
- Kies Alles resetten of Inktniveaus resetten (indien beschikbaar)
- Herconfigureer Wi-Fi of voorkeuren achteraf indien nodig
9. Foutcode referentietabel
| Foutcode | Betekenis | Suggestie voor verbetering |
|---|---|---|
| U043 | Cartridge niet goed geïnstalleerd | Cartridgecontacten opnieuw installeren en reinigen |
| U140 | Niet-herkende cartridge | Gebruik originele Canon-cartridges |
| U162 | Inktniveau kan niet worden gedetecteerd | Houd de knop Stop/Reset 5 seconden ingedrukt |
| U163 | Er is geen inkt meer / prompt overschrijven | Houd de knop Stop/Reset ingedrukt om door te gaan |
| 1684 | Meerdere onherkende cartridges | Probeer beide cartridges te vervangen |
| 1403 | Defecte printkop | Printkop reinigen of vervangen |
10. Wanneer neemt u contact op met Canon Support?
Neem contact op met Canon als:
- U hebt nieuwe originele cartridges geprobeerd en de fout blijft zich voordoen
- De cartridgesleuf lijkt beschadigd
- De printer wist de fout niet, zelfs niet na een reset
- Je vermoedt een printkop of storing moederbord
Canon support kan helpen met hardwarediagnostiek en garantiereparatie indien nodig.