Se l'AirTag non riesce a riprodurre il suono, di solito si tratta di un problema di connessione, firmware o hardware. Poiché l'audio è essenziale per localizzare l'AirTag tramite l'app Trova il mio, la risoluzione di questo problema consente di rintracciare efficacemente gli oggetti.
Controllare la batteria dell'AirTag
Una batteria scarica o esaurita è il motivo più comune per cui l'AirTag non riesce a riprodurre i suoni.
- Aprire l'AirTag premendo e ruotando il coperchio posteriore in acciaio inossidabile. in senso antiorario.
- Rimuovere il Batteria a bottone CR2032 e reinserirlo finché non si sente un clic.
- Se non viene emesso alcun suono, sostituire la batteria con una nuova. Batteria CR2032 (evitare le batterie con rivestimento amaro, perché potrebbero interferire con la connessione).
- Chiudere il coperchio allineando le tre linguette e ruotando in senso orario finché non si blocca.
Assicurarsi che il Bluetooth e la connessione funzionino
Per attivare la riproduzione del suono, l'AirTag deve trovarsi nel raggio d'azione della tecnologia Bluetooth ed essere correttamente collegato all'iPhone.
- Conservare l'AirTag entro 10-15 metri del vostro iPhone.
- Girare Bluetooth spento e riacceso sotto Impostazioni > Bluetooth.
- Riavviare l'iPhone per aggiornare la connessione.
- Aprire la sezione Trova il mio app → Articoli scheda → selezionare l'AirTag → toccare Riproduzione del suono.
Se viene visualizzato un messaggio del tipo “Impossibile connettersi all'AirTag”, ricollegare l'AirTag avvicinandolo o resettandolo.
Controllare le impostazioni di posizione e di rete
I comandi sonori vengono inviati attraverso la rete Trova il mio network, che dipende dalle impostazioni dell'iPhone.
- Garantire Servizi di localizzazione sono in funzione:
Impostazioni > Privacy e sicurezza > Servizi di localizzazione → accendere. - Assicurarsi che il Trova il mio l'applicazione ha l'accesso alla posizione impostato su Durante l'utilizzo dell'app.
- Confermare Trova la mia rete è abilitato sotto Impostazioni > [Nome utente] > Trova il mio > Trova il mio iPhone > Trova la mia rete.
Resettare l'AirTag
Se l'AirTag rimane silenzioso, il reset può aiutare a risolvere errori di firmware o di accoppiamento.
- Rimuovere l'AirTag dall'ID Apple:
- Aperto Trova il mio → Articoli → toccare il proprio AirTag → scorrere verso il basso → Rimuovi articolo.
- Resettare manualmente:
- Rimuovere la batteria.
- Reinserirlo e premere fino a quando non si sente un suono.
- Ripetere questa operazione cinque volte finché non si sente un quinto tono, che conferma il reset completo.
- Avvicinatelo all'iPhone e seguite le istruzioni di configurazione sullo schermo.
Aggiornare il firmware di iOS e AirTag
Un software obsoleto può impedire il corretto funzionamento delle funzioni dell'AirTag, compresa la riproduzione del suono.
- Vai a Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installare l'ultima versione di iOS.
- Il firmware di AirTag si aggiorna automaticamente quando è vicino all'iPhone e connesso a Internet, quindi lasciatelo vicino al telefono per un po' di tempo per consentire gli aggiornamenti.
Controllare la porta fisica del suono
L'altoparlante dell'AirTag si trova sotto la superficie di plastica bianca.
- Controllare che l'AirTag non presenti sporcizia, detriti o danni che potrebbero bloccare l'emissione sonora.
- Per la pulizia, evitare di utilizzare liquidi o strumenti affilati; strofinare delicatamente la superficie con un panno in microfibra asciutto.
Test con un altro iPhone o account
Provate a riprodurre l'audio da un altro iPhone o iPad collegato allo stesso ID Apple.
Se funziona su un altro dispositivo, il vostro iPhone principale potrebbe avere un problema di software o di Bluetooth che deve essere ripristinato.
Contattare l'assistenza Apple
Se nessuna delle operazioni sopra descritte ripristina la funzionalità dell'audio, l'AirTag potrebbe essere affetto da un problema di guasto hardware del diffusore.
- Contatto Supporto Apple o visitare un Apple Store per i test diagnostici.
- Se è in garanzia, Apple può sostituire l'AirTag senza costi aggiuntivi.