Se il vostro Samsung Galaxy Watch non riesce a copiare o installare un aggiornamento, potrebbe essere dovuto a problemi di connettività, memoria insufficiente o problemi di software. Questa guida fornisce soluzioni passo-passo per risolvere il problema e completare il processo di aggiornamento.
Controllare la connessione Internet e Bluetooth
Garantire una connessione Wi-Fi o dati mobile stabile
- Se l'aggiornamento avviene tramite Wi-FiAssicuratevi che il vostro telefono abbia una connessione stabile.
- Se si utilizza dati mobili, abilitare Download tramite dati mobili nell'applicazione Galaxy Wearable.
Ricollegare la connessione Bluetooth
- Aperto Applicazione Galaxy Wearable sul telefono.
- Rubinetto Altre opzioni (⋮) > Disconnetti.
- Spegnere Bluetoothattendere qualche secondo e riaccendere.
- Ricollegare il orologio al telefono e riprovare l'aggiornamento.
Riavviare l'orologio e il telefono
Riavviare il Samsung Galaxy Watch
- Tenere premuto il tasto Pulsante Home (alimentazione) per 10 secondi.
- Attendere il riavvio dell'orologio e riprovare ad aggiornare.
Riavviare lo smartphone
- Spegnete il vostro Telefono Samsung o Android.
- Riaccendere l'apparecchio e aprire il Applicazione Galaxy Wearable.
- Provare ad aggiornare nuovamente l'orologio.
Verificare la disponibilità di spazio di archiviazione
Liberare spazio sul Galaxy Watch
- Aperto Applicazione Galaxy Wearable.
- Vai a Impostazioni dell'orologio > Informazioni sull'orologio > Archiviazione.
- Cancellare applicazioni, immagini o musica non necessarie per liberare spazio.
- Riprovare l'aggiornamento.
Cancellare la cache e i dati dell'applicazione Galaxy Wearable
- Aperto Impostazioni sul telefono.
- Vai a Applicazioni > Galaxy Wearable > Archiviazione.
- Rubinetto Cancella cache e Cancella dati.
- Riavviare l'app e riprovare ad aggiornare l'orologio.
Aggiornare l'applicazione Galaxy Wearable
- Aperto Google Play Store o Negozio Galaxy.
- Ricerca di Galaxy Wearable.
- Rubinetto Aggiornamento se disponibile.
- Riavviare il telefono e provare ad aggiornare l'orologio.
Aggiornare manualmente l'orologio tramite la modalità di recupero
- Spegnete il vostro Samsung Galaxy Watch.
- Tenere premuto il tasto Pulsante Home (alimentazione) finché non appare il logo Samsung.
- Premere rapidamente il tasto Pulsante di accensione più volte fino al Modalità di riavvio Viene visualizzata la schermata
- Utilizzare il Pulsante di accensione per scorrere e selezionare Recupero modalità.
- Attendere il riavvio dell'orologio e tentare nuovamente l'aggiornamento.
Resettare il Galaxy Watch
Se il problema persiste, il reset dell'orologio può risolvere i problemi di aggiornamento.
Ripristino di fabbrica dell'orologio
- Aperto Applicazione Galaxy Wearable.
- Vai a Orologio Impostazioni > Generali > Ripristino.
- Confermare il reset e impostare nuovamente l'orologio.
Se l'aggiornamento non può ancora essere copiato, contatto Assistenza Samsung per ulteriore assistenza.