Impossibile connettersi a Netflix - Come risolvere il problema

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Se non riesce a connettersi a NetflixIl problema può essere causato da problemi di rete, interruzioni del server Netflix, impostazioni del dispositivo o problemi dell'applicazione. Questa guida fornisce soluzioni passo-passo per ripristinare la connessione a Netflix.

Controllare se Netflix non funziona
  1. Visita Pagina di stato di Netflix.
  2. Se i server di Netflix sono fuori uso, aspettate che vengano ripristinati.

Controllare la connessione a Internet
  1. Aperto Impostazioni > Wi-Fi sul dispositivo.
  2. Assicurarsi di essere collegati a un connessione internet attiva.
  3. Provate a passare a un altro Rete Wi-Fi o dati mobili.
  4. Riavviate il vostro Router Wi-Fi staccando la spina per 30 secondi e ricollegarlo.

Riavviare il dispositivo
  1. Spegnete il vostro telefono, tablet, TV o dispositivo di streaming.
  2. Attendere 30 secondi, quindi riaccendere.
  3. Aprite Netflix e provate a connettervi di nuovo.

Aggiornare l'app Netflix
  1. Aprire la sezione App Store o Google Play Store.
  2. Ricerca di Netflix.
  3. Rubinetto Aggiornamento se disponibile.

Uscire e rientrare in Netflix
  1. Aprire la sezione Applicazione Netflix.
  2. Rubinetto Icona del profilo > Esci.
  3. Riavviare l'applicazione.
  4. Effettuare nuovamente l'accesso con il proprio Account Netflix.

Riavviare il modem e il router
  1. Scollegare la spina del modem e router dalla fonte di alimentazione.
  2. Attendere 60 secondi.
  3. Ricollegateli e aspettate che si ricolleghi a Internet.
  4. Provate a lanciare di nuovo Netflix.

Disattivare VPN o Proxy
  1. Se si utilizza un VPN o proxy, disabilitarlo.
  2. Aprite Netflix e verificate se la connessione funziona.

Cancellare la cache di Netflix (per Android e Smart TV)
  1. Aperto Impostazioni > Applicazioni > Netflix.
  2. Selezionare Cancella cache e Cancella dati.
  3. Riavviare il dispositivo e riprovare a utilizzare Netflix.

Reinstallare Netflix
  1. Cancellare il Applicazione Netflix dal dispositivo.
  2. Riavviare il dispositivo.
  3. Reinstallare Netflix dall'app store.
  4. Accedere e riprovare lo streaming.

Se Netflix non si connette ancora, contatto Supporto Netflix o verificare la presenza di eventuali restrizioni dell'account o problemi con l'ISP.

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