Se Netflix non funziona sul vostro iPhone, può essere dovuto a Problemi di rete, applicazioni obsolete, problemi di software o di account.. Questa guida fornisce soluzioni passo passo per risolvere i problemi di Netflix su un iPhone.
Controllare la connessione a Internet
- Aperto Impostazioni > Wi-Fi.
- Assicuratevi che il vostro L'iPhone è collegato a una rete Wi-Fi stabile.
- Se si utilizza dati mobili, vai a Impostazioni > Cellulare e assicurarsi che Dati cellulari è attivata.
- Provate a passare a un altro Rete Wi-Fi o l'abilitazione Modalità aereo per 10 secondi, quindi spegnerlo.
Riavviare l'iPhone
- Tenere premuto il tasto Pulsante di accensione (o Volume su + tasto laterale sui modelli più recenti).
- Scorrere fino a spegnimento e aspettare 30 secondi.
- Riaccendete l'iPhone e provate ad aprire nuovamente Netflix.
Controllare se Netflix è inattivo
- Visita Pagina di stato di Netflix.
- Se i server di Netflix sono fuori uso, aspettate che vengano ripristinati.
Aggiornare l'app Netflix
- Aprire la sezione App Store.
- Toccare il tasto Icona del profilo nell'angolo in alto a destra.
- Scorrere fino a Netflix e toccare Aggiornamento se disponibile.
Reinstallare Netflix
- Tenere premuto il tasto Applicazione Netflix nella schermata iniziale.
- Rubinetto Rimuovi app > Elimina app.
- Aprire la sezione App Store, ricerca di Netflixe reinstallarlo.
- Accedere e verificare se Netflix funziona.
Controllare gli aggiornamenti di iOS
- Aperto Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.
- Se è disponibile un aggiornamento, toccare Scaricare e installare.
- Riavviare l'iPhone dopo l'aggiornamento e riprovare a utilizzare Netflix.
Ripristino delle impostazioni di rete
- Aperto Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone.
- Rubinetto Ripristino > Ripristino delle impostazioni di rete.
- Inserite il vostro codice di accesso e confermare.
- Ricollegarsi a Wi-Fi e testare Netflix.
Uscire e rientrare in Netflix
- Aperto Netflix.
- Rubinetto Icona del profilo > Esci.
- Riavviare l'iPhone.
- Aprire Netflix e accedi di nuovo.
Se Netflix continua a non funzionare sull'iPhone, contatto Supporto Netflix o verificare la presenza di eventuali restrizioni dell'account o problemi di abbonamento.