Si vos AirPods ne passent pas en mode d'appairage, cela signifie généralement qu'il y a un problème au niveau du bouton de configuration, de l'étui de chargement ou du micrologiciel. Lorsque le voyant de l'étui ne clignote pas en blanc, cela signifie que les AirPods n'entrent pas correctement dans le processus de connexion. Les étapes suivantes expliquent comment résoudre le problème et remettre vos AirPods en mode d'appairage.
Vérifier le niveau de la batterie des AirPods et de l'étui
S'assurer que l'étui et les AirPods sont chargés
Vos AirPods ont besoin d'une alimentation suffisante pour passer en mode d'appairage.
- Placez les deux AirPods dans l'étui de chargement.
- Connectez l'étui à l'alimentation à l'aide d'un chargeur Lightning, USB-C ou MagSafe.
- Charge d'au moins 15-20 minutes avant de tenter à nouveau l'appairage.
- Ouvrez le couvercle et vérifiez si le voyant d'état s'allume. L'absence de voyant indique que l'étui ne se charge pas correctement.
Si le voyant ne s'affiche pas, essayez un autre câble de charge, un autre adaptateur ou un autre port.
Maintenir correctement le bouton Setup
Moment approprié pour le mode d'appairage
- Gardez les deux AirPods à l'intérieur de l'étui et ouvrez le couvercle.
- Tenir le bouton de configuration au dos de l'étui pour environ 15 secondes.
- Observez l'indicateur LED : il doit clignoter ambrealors blanc.
- Lorsque le voyant clignote blanc, Relâchez le bouton : les AirPods sont maintenant en mode d'appairage.
Si le voyant ne devient jamais blanc, passez aux étapes de dépannage suivantes.
Nettoyer les AirPods et les contacts de charge
La présence de poussière ou de débris sur les connecteurs de charge peut empêcher les AirPods de se réinitialiser ou d'entrer en mode d'appairage.
- Utiliser un brosse douce et sèche ou chiffon en microfibre pour nettoyer les contacts de charge à l'intérieur de l'étui.
- Essuyez délicatement le fond de chaque tige d'AirPod.
- Assurez-vous que les AirPods sont bien en place et qu'ils sont bien en contact avec les broches de chargement.
Après le nettoyage, essayez à nouveau de maintenir le bouton Setup enfoncé avec le couvercle ouvert.
Oublier les AirPods des paramètres Bluetooth
Si vos AirPods étaient déjà connectés mais qu'ils ne se reconnectent pas, il est possible qu'une ancienne connexion interfère.
- Sur votre iPhone, allez à Réglages > Bluetooth.
- Appuyez sur la touche (i) à côté de vos AirPods.
- Choisir Oubliez ce dispositif, puis confirmez.
- Redémarrez votre iPhone.
- Essayez de remettre vos AirPods en mode d'appairage.
Réinitialiser complètement vos AirPods
Une réinitialisation complète peut effacer toute erreur d'appariement interne.
- Placez les deux AirPods dans l'étui de chargement.
- Fermer le couvercle pendant 30 secondes, puis l'ouvrir.
- Maintenir la touche Setup enfoncée jusqu'à ce que le voyant clignote ambrealors blanc.
- Reconnectez-vous à votre iPhone ou à un autre appareil.
Si le voyant ne clignote jamais en blanc, il se peut que l'étui ou les AirPods ne répondent pas correctement.
Vérifier l'absence de dommages physiques ou de dysfonctionnement des boutons
Un bouton de configuration cassé ou qui ne répond pas peut empêcher l'activation du mode d'appairage.
- Appuyez fermement sur le bouton et assurez-vous qu'il s'enclenche normalement.
- Si le bouton est coincé, nettoyez légèrement son pourtour à l'aide d'un coton-tige sec.
- Inspectez l'étui pour vérifier qu'il n'y a pas de fissures, de bosses ou de dégâts d'eau.
Si le bouton ne répond pas du tout, il se peut qu'il doive être réparé.
Mise à jour du micrologiciel et de l'iOS
Un micrologiciel ou une version d'iOS obsolète peut être à l'origine d'échecs de couplage.
- Mise à jour de l'iPhone : Aller à Réglages > Général > Mise à jour du logiciel.
- Mettre à jour le micrologiciel des AirPods : Laissez vos AirPods dans l'étui, branchés sur le secteur et à proximité de votre iPhone pendant quelques heures. Les mises à jour s'installent automatiquement.
Après la mise à jour, réessayez le processus d'appairage.
Essayer de jumeler avec un autre appareil
Pour exclure un problème spécifique à l'appareil, essayez de coupler vos AirPods avec un autre iPhone, iPad ou Mac.
- Ouvrez l'étui situé à proximité de l'autre appareil.
- Maintenir la touche Setup enfoncée jusqu'à ce que la lumière blanche clignote.
- Si l'appariement fonctionne sur un autre appareil, réinitialisez les paramètres réseau de votre appareil principal.
Réinitialiser les paramètres réseau sur l'iPhone
Si vos AirPods ne passent pas en mode d'appairage avec un seul appareil, essayez de réinitialiser les données Bluetooth et réseau.
- Aller à Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
- Redémarrez votre téléphone, puis essayez à nouveau de l'appairer.
Contacter l'assistance Apple si le voyant ne clignote pas
Si le voyant d'état ne clignote jamais, même après chargement et réinitialisation, le problème peut être d'origine matérielle.
- L'étui de chargement peut avoir un circuit défectueux ou une batterie déchargée.
- Le bouton de configuration ou la LED peut être défectueux.
Dans ce cas, contactez Support Apple ou visiter un Apple Store pour inspection ou remplacement.