Si votre imprimante Brother n'a pas d'adresse IP, elle ne peut pas communiquer sur le réseau. Ce problème est souvent lié à la connexion réseau, aux paramètres du routeur ou à la configuration de l'imprimante. Voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème.
Vérifier la connexion réseau de l'imprimante
Vérifier la connexion sans fil ou câblée
- Si vous utilisez le Wi-Fi : assurez-vous que l'imprimante est à portée du routeur et qu'elle n'est pas en mode "hors ligne" ou "veille".
- Si vous utilisez Ethernet : Vérifiez que le câble est bien branché et qu'il n'est pas endommagé.
Reconnexion au réseau Wi-Fi
- Sur le panneau de contrôle de l'imprimante, allez dans Réseau > WLAN > Assistant de configuration.
- Sélectionnez votre réseau Wi-Fi et entrez le mot de passe correct.
Vérifier l'attribution de l'adresse IP de l'imprimante
Imprimer un rapport de configuration du réseau
- Utilisez le panneau de contrôle pour imprimer le rapport :
- Menu > Rapports d'impression > Configuration du réseau.
- Vérifiez si une adresse IP est répertoriée. Si elle est vide ou affiche 0.0.0.0, l'imprimante n'en reçoit pas du routeur.
Activer DHCP
- Sur l'imprimante, allez dans Menu > Réseau > TCP/IP > Méthode BOOT > Sélectionnez "Auto" ou "DHCP".
- Redémarrez l'imprimante pour demander une nouvelle adresse IP au routeur.
Redémarrer les périphériques réseau
- Mettez le routeur, le modem et l'imprimante hors tension :
- Eteignez tous les appareils pendant 30 secondes, puis rallumez-les en commençant par le modem, puis le routeur, puis l'imprimante.
Attribuer une adresse IP statique
Définition d'une IP manuelle sur l'imprimante
- Allez dans Menu > Réseau > TCP/IP > Adresse IP.
- Désactivez le DHCP et entrez manuellement une adresse IP disponible dans la plage de votre réseau (par exemple, 192.168.1.200).
- Saisissez le masque de sous-réseau (généralement 255.255.255.0) et la passerelle (généralement l'IP de votre routeur, par exemple 192.168.1.1).
Confirmer les paramètres DHCP du routeur
- Connectez-vous aux paramètres de votre routeur à partir d'un navigateur (généralement à l'adresse 192.168.1.1).
- Assurez-vous que le protocole DHCP est activé.
- Vérifiez la liste des appareils connectés - votre imprimante Brother devrait apparaître avec une adresse IP.
- Réservez une IP pour l'imprimante afin d'éviter tout conflit futur.
Mise à jour ou réinstallation des pilotes d'imprimante
- Visitez le site officiel d'assistance de Brother et téléchargez le dernier pilote pour votre modèle d'imprimante.
- Pendant l'installation, choisissez le type de connexion réseau et sélectionnez l'adresse IP correcte si vous y êtes invité.
Utiliser le logiciel de l'imprimante Brother pour détecter l'IP
- Installez et exécutez l'outil de réparation de la connexion de l'imprimante Brother ou l'utilitaire iPrint&Scan de Brother.
- Ces outils peuvent analyser votre réseau et vous aider à attribuer ou à localiser l'adresse IP.
Réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante
- Si l'imprimante ne parvient toujours pas à obtenir une adresse IP, réinitialisez les paramètres du réseau :
- Menu > Réseau > Réinitialisation du réseau.
- Après la réinitialisation, réexécutez la configuration sans fil ou câblée.
Vérifier le pare-feu ou le logiciel de sécurité
- Sur l'ordinateur, désactivez temporairement tout pare-feu ou logiciel antivirus susceptible de bloquer le trafic réseau de l'imprimante.
- Ajoutez des exceptions ou des règles d'autorisation pour les services de l'imprimante Brother si l'IP devient visible après avoir été désactivée.
Mise à jour du micrologiciel de l'imprimante
- Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, un micrologiciel obsolète peut en être la cause.
- Téléchargez le dernier programme de mise à jour du micrologiciel sur le site Web de Brother et suivez les instructions à l'aide d'un câble USB.
En suivant ces étapes, votre imprimante Brother obtiendra ou se verra attribuer une adresse IP qui lui permettra de se reconnecter correctement au réseau.