Si Netflix ne fonctionne pas sur une Smart TV de LGLe problème peut être causé par des problèmes de réseau, des logiciels obsolètes, des problèmes d'application ou des problèmes liés au compte.. Ce guide fournit des solutions étape par étape pour réparer Netflix et restaurer la fonctionnalité de streaming.
Vérifier la connexion Internet
- Appuyer sur la touche Bouton d'accueil sur la télécommande du téléviseur LG.
- Aller à Réglages > Réseau > Connexion Wi-Fi.
- Assurez-vous que le téléviseur est connecté à Internet.
- Si la connexion est faible ou indisponible :
- Redémarrer le Routeur Wi-Fi.
- Déplacer le téléviseur plus proche du routeur.
- Essayez de vous connecter à l'aide d'un Câble Ethernet.
Redémarrer LG Smart TV
- Débrancher le Câble d'alimentation TV de la prise murale.
- Attendre 60 secondes.
- Rebranchez le téléviseur et allumez-le.
- Ouvrir Netflix et vérifiez si cela fonctionne.
Vérifier si les serveurs Netflix sont en panne
- Visiter Page d'état de Netflix.
- Si Netflix est en panne, attendez que le service soit rétabli.
Mettre à jour l'application Netflix
- Presse Accueil sur la télécommande.
- Ouvrir LG Content Store.
- Aller à Applications et trouver Netflix.
- Sélectionner Mise à jour si elle est disponible.
Effacer le cache et les données de Netflix
- Ouvrir Réglages > Apps.
- Sélectionner Netflix.
- Cliquez sur Effacer le cache et Effacer les données.
- Redémarrez le téléviseur et essayez à nouveau Netflix.
Réinstaller Netflix
- Presse Accueil et ouvrir LG Content Store.
- Trouver Netflix et sélectionnez Désinstaller.
- Réinstallez Netflix et reconnectez-vous.
Mettre à jour le micrologiciel de la Smart TV de LG
- Presse Accueil sur la télécommande.
- Aller à Réglages > Assistance > Mise à jour du logiciel.
- Sélectionner Vérifier les mises à jour et installez toutes les mises à jour disponibles.
Désactiver et réactiver Netflix
Désactiver Netflix
- Ouvrir Netflix sur la télévision.
- Naviguez jusqu'à Paramètres ou appuyez sur
Haut, Haut, Bas, Bas, Gauche, Droite, Gauche, Droite, Haut, Haut, Haut, Haut, Haut. sur la télécommande. - Sélectionner S'inscrire ou Désactiver.
Réactiver Netflix
- Ouvrir Netflix.
- Connectez-vous avec votre Identifiants du compte Netflix.
- Essayez de lire une vidéo.
Réinitialiser les paramètres d'usine de la Smart TV de LG
En cas d'échec, la réinitialisation du téléviseur peut résoudre les problèmes persistants liés à Netflix.
- Presse Accueil sur la télécommande.
- Aller à Réglages > Général > Réinitialiser les paramètres initiaux.
- Suivez les instructions à l'écran pour terminer la réinitialisation.
Si Netflix ne fonctionne toujours pas, contact Support LG ou Service clientèle de Netflix pour obtenir une assistance supplémentaire.