Si Spotify no te permite cambiar tu país, puede deberse a una suscripción activa, a restricciones en el método de pago o a la configuración de la cuenta. Esta guía proporciona soluciones paso a paso para actualizar tu país en Spotify con éxito.
Compruebe si puede cambiar de país
Usuarios de la cuenta gratuita
- Si tiene un Spotify Gratis puede cambiar de país sólo cuando se encuentra físicamente en el nuevo país.
- Spotify detectará tu ubicación basándose en tu Dirección IP.
Usuarios de cuentas Premium
- Si tiene Spotify Premium, tú debe actualizar su método de pago a uno emitido en el nuevo país antes de cambiar de país.
Actualizar el país en los ajustes de Spotify
- Ir a Página de cuenta de Spotify.
- Haga clic en Editar perfil.
- Encuentra el País/Región sección.
- Si cumple los requisitos, seleccione su nuevo país de la lista desplegable.
- Haga clic en Guardar perfil.
Cambiar el método de pago para que coincida con el nuevo país
- Si tiene un Suscripción Spotify Premiumdebe utilizar un método de pago del nuevo país antes de cambiar de ubicación.
- Para actualizar su método de pago:
- Ir a Página de Cuenta Spotify > Gestionar pagos.
- Añadir un nueva tarjeta de crédito, débito o cuenta PayPal registrado en el nuevo país.
- Una vez actualizado el método de pago, vuelva a intentar cambiar el país en la configuración de su perfil.
Cancelar la suscripción y volver a solicitarla
Si Spotify sigue sin permitir cambios de paísanule su Suscripción Premium y esperar a que caduque.
Pasos para cancelar la suscripción
- Ir a Página de cuenta de Spotify > Suscripción.
- Haga clic en Cancelar prima y confirme.
- Espere hasta que el finaliza el ciclo de facturación actual.
- Después de que su cuenta cambie a Spotify GratisCambia el país en los ajustes.
- Volver a suscribirse a Prima utilizando un método de pago del nuevo país.
Desactivar VPN o Proxy
- Si utiliza un VPN o proxySpotify puede bloquee los cambios de país debido a la falta de coincidencia de ubicación.
- Desactive su VPN o proxy e intenta cambiar de país otra vez.
Si Spotify sigue sin poder cambiar de paísContacto Soporte Spotify para obtener más ayuda.