Spotify no puede cambiar de país - Cómo solucionarlo

Si Spotify no te permite cambiar tu país, puede deberse a una suscripción activa, a restricciones en el método de pago o a la configuración de la cuenta. Esta guía proporciona soluciones paso a paso para actualizar tu país en Spotify con éxito.

Compruebe si puede cambiar de país

Usuarios de la cuenta gratuita

  • Si tiene un Spotify Gratis puede cambiar de país sólo cuando se encuentra físicamente en el nuevo país.
  • Spotify detectará tu ubicación basándose en tu Dirección IP.

Usuarios de cuentas Premium

  • Si tiene Spotify Premium, tú debe actualizar su método de pago a uno emitido en el nuevo país antes de cambiar de país.

Actualizar el país en los ajustes de Spotify

  1. Ir a Página de cuenta de Spotify.
  2. Haga clic en Editar perfil.
  3. Encuentra el País/Región sección.
  4. Si cumple los requisitos, seleccione su nuevo país de la lista desplegable.
  5. Haga clic en Guardar perfil.

Cambiar el método de pago para que coincida con el nuevo país

  • Si tiene un Suscripción Spotify Premiumdebe utilizar un método de pago del nuevo país antes de cambiar de ubicación.
  • Para actualizar su método de pago:
    1. Ir a Página de Cuenta Spotify > Gestionar pagos.
    2. Añadir un nueva tarjeta de crédito, débito o cuenta PayPal registrado en el nuevo país.
    3. Una vez actualizado el método de pago, vuelva a intentar cambiar el país en la configuración de su perfil.

Cancelar la suscripción y volver a solicitarla

Si Spotify sigue sin permitir cambios de paísanule su Suscripción Premium y esperar a que caduque.

Pasos para cancelar la suscripción

  1. Ir a Página de cuenta de Spotify > Suscripción.
  2. Haga clic en Cancelar prima y confirme.
  3. Espere hasta que el finaliza el ciclo de facturación actual.
  4. Después de que su cuenta cambie a Spotify GratisCambia el país en los ajustes.
  5. Volver a suscribirse a Prima utilizando un método de pago del nuevo país.

Desactivar VPN o Proxy

  • Si utiliza un VPN o proxySpotify puede bloquee los cambios de país debido a la falta de coincidencia de ubicación.
  • Desactive su VPN o proxy e intenta cambiar de país otra vez.

Si Spotify sigue sin poder cambiar de paísContacto Soporte Spotify para obtener más ayuda.