Wenn Spotify Sie sich nicht anmelden können, kann das an falschen Anmeldedaten, Kontobeschränkungen oder Netzwerkproblemen liegen. In dieser Anleitung finden Sie schrittweise Lösungen, um das Problem zu beheben und den Zugang zu Ihrem Konto wiederherzustellen.
Überprüfen Sie Ihre Anmeldedaten
Benutzername und Passwort überprüfen
- Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige E-Mail, Nutzername oder Telefonnummer die mit Ihrem Spotify-Konto verknüpft sind.
- Sicherstellen Feststelltaste ist bei der Eingabe des Passworts nicht aktiviert.
Ihr Passwort zurücksetzen
- Gehe zu Spotify Passwort zurücksetzen.
- Geben Sie Ihr E-Mail oder Nutzername und folgen Sie den Anweisungen.
- Versuchen Sie, sich mit dem neuen Passwort anzumelden.
Spotify Server-Status prüfen
Prüfen, ob Spotify nicht verfügbar ist
- Besuchen Sie Downdetector oder Spotify Status Twitter um nach Ausfällen zu suchen.
- Wenn die Server ausgefallen sind, warten Sie, bis Spotify das Problem behoben hat.
Starten Sie die App und das Gerät neu
Spotify neu starten
- Schließen Sie Spotify vollständig.
- Starten Sie Ihr Telefon, Tablet oder Computer.
- Öffnen Sie Spotify und versuchen Sie, sich erneut anzumelden.
Internetverbindung prüfen
Sicherstellen, dass Sie online sind
- Öffnen Sie einen Browser und besuchen Sie eine Website, um sicherzustellen, dass Ihr Internet funktioniert.
- Starten Sie Ihr WiFi oder mobile Daten und versuchen Sie, sich erneut anzumelden.
VPN oder Proxy deaktivieren
- Wenn Sie eine VPN oder Proxydeaktivieren Sie es und versuchen Sie, sich direkt anzumelden.
Cache und Speicher löschen
Cache auf dem Handy löschen
- Öffnen Sie Spotify > Einstellungen.
- Tippen Sie auf . Speicher > Cache löschen.
- Starten Sie die Anwendung neu und versuchen Sie, sich anzumelden.
Cache auf dem Desktop löschen
- Öffnen Sie Spotify > Einstellungen.
- Blättern Sie zu Lagerung und klicken Sie Cache löschen.
- Starten Sie Spotify neu.
Spotify aktualisieren
Update zu Mobile
- Öffnen Sie Google Play Store oder App Store.
- Suche nach Spotify und tippen Update falls vorhanden.
Update auf dem Desktop
- Öffnen Sie Spotify.
- Klicken Sie auf Profil > Nach Updates suchen.
Spotify neu installieren
Neuinstallation auf dem Handy
- Löschen Spotify von Ihrem Telefon aus.
- Starten Sie Ihr Telefon neu.
- Installieren Sie Spotify erneut über die App Store oder Google Play Store.
Neuinstallation auf dem Desktop
- Deinstallieren Sie Spotify über Systemsteuerung (Windows) oder Anwendungen (Mac).
- Löschen Sie die Spotify-Cache von:
%AppData%\Spotify (Windows) ~/Library/Anwendungsunterstützung/Spotify/ (Mac) - Starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie Spotify neu.
Auf Kontobeschränkungen prüfen
Sicherstellen, dass Ihr Konto aktiv ist
- Wenn Ihr Spotify Premium Abonnement abgelaufen ist, können Sie weiterhin die kostenlose Version verwenden.
- Wurde Ihr Konto verboten oder ausgesetzt, Kontakt Spotify-Unterstützung.
Wenn Spotify kann sich immer noch nicht anmeldenbesuchen Spotify-Unterstützung für weitere Unterstützung.