iPhone-Familieninformationen sind nicht verfügbar - so beheben Sie es

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Wenn Ihr iPhone zeigt "Familieninformationen sind nicht verfügbar" anist dies oft auf folgende Ursachen zurückzuführen Probleme mit der Synchronisierung der Apple ID, iCloud-Probleme, falsche Einstellungen für die Familienfreigabe oder vorübergehende Serverstörungen. Diese Anleitung enthält Schritte zur Identifizierung und Behebung des Problems.

Apple Systemstatus prüfen
  1. Besuchen Sie die Apple-Systemstatus Seite.
  2. Bestätigen Sie, dass iCloud und Familienfreigabe Die Dienste sind als verfügbar gekennzeichnet.
  3. Wenn einige davon nicht funktionieren, warten Sie, bis Apple das Problem behoben hat.

Starten Sie Ihr iPhone neu
  1. Drücken und halten Sie die Ein/Aus + Lauter Taste (oder einfach Strom bei älteren Modellen).
  2. Zum Ausschalten schieben.
  3. Warten 30 Sekundenund schalten Sie dann das Telefon wieder ein.
  4. Gehe zu Einstellungen > Ihr Name > Familienfreigabe und prüfen Sie, ob die Informationen geladen werden.

Abmelden und wieder bei iCloud anmelden
  1. Öffnen Sie Einstellungen > Ihr Name > Nach unten blättern und tippen Abmelden.
  2. Geben Sie Ihr Apple ID-Kennwort.
  3. Starten Sie Ihr iPhone neu.
  4. Melden Sie sich wieder mit Ihrem Apple-ID und aktivieren Sie erneut die Familienfreigabe.

Einrichtung der Familienfreigabe überprüfen

Auf Ihrem iPhone
  1. Gehe zu Einstellungen > Ihr Name > Familienfreigabe.
  2. Prüfen Sie, ob Ihre Apple ID als die Veranstalter.
  3. Wenn Sie nicht der Organisator sind, wenden Sie sich an die Person, die die gemeinsame Nutzung der Familie eingerichtet hat.

Familienmitglieder wieder einladen
  1. Unter Familie teilen, tippen Mitglied hinzufügen.
  2. Entfernen Sie das problematische Mitglied (falls erforderlich) und laden Sie es dann erneut ein.

iCloud-Einstellungen auf allen Geräten prüfen
  1. Stellen Sie sicher, dass alle Familienmitglieder bei iCloud angemeldet sind, indem Sie die gleiche Region und Apple ID verbunden mit Family Sharing.
  2. Öffnen Sie auf jedem Gerät Einstellungen > Apple ID > iCloud und überprüfen Sie, ob die Synchronisierung aktiv ist.

Update iOS
  1. Öffnen Sie Einstellungen > Allgemein > Software-Aktualisierung.
  2. Tippen Sie auf . Herunterladen und Installieren wenn eine Aktualisierung verfügbar ist.
  3. Starten Sie Ihr iPhone nach der Aktualisierung neu und prüfen Sie die Familienfreigabe.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
  1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen oder zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
  2. Geben Sie Ihren Passcode ein und bestätigen Sie ihn.
  3. Verbinden Sie sich erneut mit dem Wi-Fi und versuchen Sie erneut, auf die Familienfreigabe zuzugreifen.

Familienfreigabe aus- und einschalten
  1. Öffnen Sie Einstellungen > Ihr Name > Familienfreigabe.
  2. Wenn Sie der Organisator sind, tippen Sie auf Keine gemeinsame Nutzung der Familie mehr.
  3. Starten Sie das iPhone neu, dann Family Sharing einrichten wieder.

Wenn immer noch "Familieninformationen sind nicht verfügbar" erscheint, wenden Sie sich an Apple-Unterstützung um Ihren Kontostatus zu überprüfen oder wenn es ein tiefergehendes Problem mit der Apple ID gibt.