Wenn Ihr Samsung-Telefon eingeschränkt ist durch GerätesteuerungDie Ursache kann in Sicherheitsrichtlinien, Fernverwaltung oder vorinstallierten Systemeinstellungen liegen. In dieser Anleitung werden verschiedene Möglichkeiten erläutert, wie Sie die Gerätekontrolle aufheben und wieder vollen Zugriff auf Ihr Telefon erhalten können.
Prüfen, ob die Gerätesteuerung durch ein Arbeits- oder Schulkonto aktiviert ist
Wenn Ihr Telefon von einer Organisation verwaltet wird, haben Sie möglicherweise nicht die volle Kontrolle über die Einstellungen.
Arbeits- oder Schulkonto entfernen
- Gehe zu Einstellungen > Konten und Sicherung > Konten verwalten
- Wählen Sie die Arbeits- oder Schulkonto
- Tippen Sie auf . Konto entfernen und bestätigen
Wenn das Konto von einem Arbeitgeber benötigt wird, kann das Entfernen des Kontos den Zugriff auf arbeitsbezogene Anwendungen und E-Mails verhindern.
Geräteadministrator-Apps deaktivieren
Einige Apps haben Administratorrechteund verhindert, dass bestimmte Einstellungen geändert werden.
Geräteverwaltungsanwendungen entfernen
- Gehe zu Einstellungen > Sicherheit und Datenschutz > Geräteverwaltungs-Apps
- Suchen Sie nach einer Anwendung mit Admin-Rechten
- Tippen Sie auf die App und wählen Sie Deaktivieren Sie
- Deinstallieren Sie die Anwendung, falls erforderlich
Mobile Geräteverwaltung (MDM) entfernen
MDM-Software kann Einstellungen und Gerätefunktionen einschränken.
MDM über Einstellungen deinstallieren
- Öffnen Sie Einstellungen > Sicherheit & Datenschutz > Weitere Sicherheitseinstellungen
- Tippen Sie auf . Geräte-Administratoren
- Suchen Sie die MDM-App und deaktivieren Sie sie
- Gehe zu Einstellungen > Apps und deinstallieren Sie die MDM-App
Wenn das MDM von einer Organisation installiert wurde, benötigen Sie möglicherweise ein Administratorkennwort, um es zu entfernen.
Samsung Knox zurücksetzen (für Unternehmensgeräte)
Wenn Ihr Telefon gesteuert wird von Samsung Knoxkann sie den Zugang zu bestimmten Funktionen einschränken.
Knox Security entfernen
- Öffnen Sie Einstellungen > Biometrie und Sicherheit > Samsung Knox
- Tippen Sie auf . Knox deinstallieren
- Geben Sie die erforderlichen Anmeldedaten ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Bestätigen Sie die Entfernung und starten Sie das Gerät neu
Wenn das Telefon von einem Arbeitgeber ausgegeben wurde, kann diese Option eingeschränkt sein.
Gerätesteuerung aus SmartThings entfernen
Wenn Ihr Telefon mit der Samsung-Website verbunden ist SmartThings Plattform, kann die Fernsteuerung aktiviert sein.
Von SmartThings abkoppeln
- Öffnen Sie die SmartThings-App
- Tippen Sie auf . Geräte und wählen Sie das angeschlossene Gerät
- Wählen Sie Gerät entfernen und bestätigen
- Starten Sie das Telefon neu, um die Änderungen zu übernehmen.
Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, um Geräteeinschränkungen aufzuheben
Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, kann ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden die meisten Formen der Gerätekontrolle entfernt.
Werksreset über Einstellungen
- Gehe zu Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen
- Tippen Sie auf . Werksdaten zurücksetzen
- Bestätigen Sie Ihr Passwort und geben Sie es ein, falls erforderlich.
- Warten, bis das Zurücksetzen abgeschlossen ist
Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen im Wiederherstellungsmodus
- Schalten Sie das Telefon aus
- Drücken und halten Sie Lauter + Ein/Aus-Taste + Bixby-Taste (falls vorhanden)
- Verwenden Sie Lautstärketasten zur Auswahl Daten löschen/Werksreset
- Bestätigen Sie mit dem Einschalttaste
- Neustart des Geräts
Nach dem Zurücksetzen, Googles Werksrückstellungsschutz (FRP) können immer noch die ursprünglichen Google-Kontoanmeldeinformationen erforderlich sein. Wenn das Gerät von einer Organisation verwaltet wurde, kann es sein, dass diese die Einschränkungen bei der Einrichtung automatisch wieder anwendet.