Netflix virker ikke på Chromecast - sådan løser du det

af

Hvis Netflix virker ikke på Chromecastkan problemet være relateret til Wi-Fi-forbindelse, forældede apps, kontoproblemer eller Chromecast-fejlfunktioner. Denne vejledning giver trinvise løsninger til at løse problemet og genoprette streamingfunktionen.

Tjek internetforbindelsen
  1. Sørg for, at din Chromecast og casting-enheden (telefon, tablet eller pc) er forbundet til det samme Wi-Fi-netværk.
  2. Genstart din Wi-Fi-router og vent på, at den opretter forbindelse igen.
  3. Prøv at skifte til en andet Wi-Fi-netværk hvis det er muligt.

Genstart Chromecast
  1. Tag stikket ud af stikkontakten Chromecast fra strømkilden.
  2. Vent lidt 30 sekunder.
  3. Sæt den i igen, og genstart din casting-enhed.
  4. Prøv at caste Netflix igen.

Genstart Netflix-appen
  1. Luk den Netflix-app på din telefon, tablet eller computer.
  2. Åbn appen igen, og prøv at caste igen.

Opdater Netflix-appen
  1. Åbn den Google Play Butik eller App Store.
  2. Søg efter Netflix.
  3. Tap Opdatering hvis en opdatering er tilgængelig.

Opdatering af Chromecast-firmware
  1. Åbn den Google Home-app på din telefon.
  2. Vælg din Chromecast-enhed.
  3. Tap Indstillinger > Enhedsoplysninger.
  4. Tjek for eventuelle firmware-opdateringer og installere dem.

Geninstaller Netflix
  1. Slet den Netflix-app fra din telefon eller tablet.
  2. Genstart din enhed.
  3. Installer igen Netflix fra app-butikken.
  4. Log ind og prøv at caste igen.

Tjek for problemer med Netflix-serveren
  1. Besøg Netflix' statusside.
  2. Hvis Netflix' servere er nede, skal du vente, til de er genetableret.

Nulstil Chromecast

Blød nulstilling (ved hjælp af Google Home-appen)
  1. Åbn den Google Home-app.
  2. Vælg Chromecast og tryk på Indstillinger.
  3. Tap Mere > Genstart.

Fabriksindstilling af Chromecast
  1. Tryk og hold på Nulstillingsknap på Chromecast-enheden.
  2. Slip knappen, når LED blinker.
  3. Sæt Chromecast op igen ved hjælp af Google Home-app.

Brug en anden støbemetode

Cast fra Google Chrome-browseren
  1. Åben Google Chrome på en computer.
  2. Besøg Netflix og log ind.
  3. Klik på menu med tre punkter i Chrome, og vælg Besætning.
  4. Vælg din Chromecast-enhed og prøv at streame.

Hvis Netflix virker stadig ikke på Chromecast, kontakt Google-support eller Netflix' kundeservice for yderligere hjælp.