Hvis Netflix vil ikke startekan problemet være forårsaget af app-fejl, netværksproblemer, forældet software eller problemer med enhedskompatibilitet. Denne guide giver trinvise løsninger til at få Netflix til at fungere igen.
Genstart Netflix-appen
- Luk den Netflix-app fuldstændig.
- Åbn den igen, og tjek, om den starter normalt.
Genstart din enhed
- Sluk for din telefon, tablet, tv eller streamingenhed.
- Vent lidt 30 sekunder og tænd for den igen.
- Prøv at starte Netflix igen.
Tjek internetforbindelsen
- Åben Indstillinger > Wi-Fi (eller Netværksindstillinger på et smart-tv).
- Sørg for, at din enhed er tilsluttet en stabilt netværk.
- Genstart din Wi-Fi-router ved at trække stikket ud i 30 sekunderog derefter sætte den i igen.
Tjek, om Netflix er nede
- Besøg Netflix' statusside.
- Hvis Netflix har problemer med tjenesten, skal du vente på, at den bliver genoprettet.
Opdater Netflix-appen
- Åbn den App Store eller Google Play Butik.
- Søg efter Netflix og se efter opdateringer.
- Tap Opdatering hvis den er tilgængelig.
Ryd Netflix-cache (Android og smart-tv'er)
- Åben Indstillinger > Apps > Netflix.
- Vælg Lagring og cache > Ryd cache.
- Genstart appen, og se, om det virker.
Geninstaller Netflix
- Afinstaller den Netflix-app fra din enhed.
- Genstart enheden.
- Installer igen Netflix fra app-butikken.
Opdater enhedens software
- Åben Indstillinger > System > Softwareopdatering.
- Søg efter og installer alle tilgængelige opdateringer.
Nulstil netværksindstillinger
- Åben Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger.
- Indtast din Adgangskode og bekræft.
- Opret forbindelse til Wi-Fi igen, og prøv at åbne Netflix.
Hvis Netflix vil stadig ikke starte, kontakt Netflix-support eller check for Konto-relaterede problemer.