Hvis din Canon-printeren viser meddelelsen “Efterbehandler kan ikke bruges”, betyder det, at ekstern efterbehandler (hæftemaskine, sorteringsmaskine, hæftemaskine osv.) ikke fungerer korrekt eller ikke genkendes af printeren. Dette er almindeligt på Canon imageRUNNER ADVANCE og andre multifunktionsenheder i virksomhedsklassen, der bruger valgfri efterbehandlere.
Denne guide beskriver årsager og løsninger til at få Efterbehandleren er online igen og fungerer.
1. Hvad er en efterbehandler?
A afslutter er et valgfrit hardwaretilbehør til avancerede Canon-multifunktionsprintere, der kan:
- Hæfteklammer dokumenter
- Sorter og saml output
- Slå huller
- Lav brochurer
Budskabet “Efterbehandleren kan ikke bruges” deaktiverer disse avancerede outputfunktioner, selv om grundlæggende udskrivning stadig kan fungere.
2. Almindelige årsager til denne fejl
| Årsag | Beskrivelse |
|---|---|
| Løs eller forkert justeret efterbehandler | Fysisk ikke tilsluttet korrekt til printeren |
| Firmware- eller driverproblem | Printeren registrerer ikke efterbehandleren korrekt |
| Uoverensstemmelse i konfigurationen | Efterbehandleren er ikke aktiveret i printer- eller driverindstillingerne |
| Fastklemt eller offline efterbehandler | Et papirstop eller en offline-tilstand har deaktiveret efterbehandleren |
| Ikke-understøttede jobindstillinger | Jobbet kræver funktioner, der ikke er tilgængelige eller understøttes af den tilsluttede efterbehandler |
| Elektrisk fejl | Efterbehandlerens interne controller reagerer ikke |
3. Tænd og sluk for printeren og efterbehandleren
- Sluk for printeren fuldstændig.
- Tag strømkablet ud af stikkontakten fra både printeren og væggen.
- Vent 30-60 sekunder.
- Sæt printeren i igen, og Tænd for den.
- Vent på, at den initialiseres, og kontroller, om efterbehandleren er registreret.
Dette fjerner midlertidige fejl i hardwaregenkendelsen.
4. Tjek efterbehandlerens fysiske forbindelse
- Sørg for, at efterbehandleren er sikkert fastgjort til printerens hoveddel.
- Kig efter:
- Løse skruer eller klips
- Huller mellem printeren og efterbehandlingsmodulet
- Bøjede metalstyringer eller forkert justerede forbindelsespunkter
Sæt efterbehandleren i igen
- Sluk for printeren
- Afmonter og tilslut efterbehandlermodulet igen
- Tænd for printeren igen, og test
5. Tjek printerens interne indstillinger
Få adgang til administratorindstillinger:
- Gå til Indstillinger/Registrering på kontrolpanelet
- Naviger til:
Funktionsindstillinger > Printer > Outputindstillinger
eller
Indstillinger > Outputindstillinger / Efterbehandlerindstillinger - Sørg for, at efterbehandleren er aktiveret og anerkendt
Nogle modeller kræver manuel konfiguration af installeret tilbehør.
6. Tjek for papirstop eller fejl i efterbehandleren
- Åbn den Finisherens for- og bagpaneler
- Kig efter nogen:
- Papirstop
- Fastsiddende hæfteklammer
- Løse ruller eller snavs
- Fjern alle problemer, luk dørene ordentligt, og prøv igen
Printeren vil deaktivere efterbehandleren hvis den opdager en uløst intern fejl.
7. Opdater firmware og printerdriver
Opdatering af firmware:
- Gå til Canon-support
- Indtast din Printermodel (f.eks. imageRUNNER ADVANCE C5535i)
- Download den nyeste Firmware-opdatering
- Følg Canons instruktioner for at installere den via USB eller netværk
Opdater driveren:
- Download også den seneste UFR II-, PCL- eller PS-driver
- Geninstaller på din pc eller Mac, og omkonfigurer efterbehandlerne i driverindstillingerne
8. Konfigurer efterbehandleren i printerdriveren (Windows/Mac)
Vinduer:
- Gå til Kontrolpanel > Enheder og printere
- Højreklik på din Canon-printer>. Printeregenskaber
- Under Enhedsindstillinger, Sørg for, at efterbehandler er valgt/aktiveret
- Klik om nødvendigt på Automatisk registrering eller indstil den manuelt
macOS:
- Gå til Systemindstillinger > Printere og scannere
- Vælg din Canon-printer >. Valgmuligheder og forsyninger > Valgmuligheder
- Aktivér den korrekte efterbehandlertype på hardwarelisten
9. Kør et testjob med grundlæggende efterbehandling
Prøv at udskrive et lille dokument med:
- Hæftning aktiveret
- Sortering i bunker eller offset
Kontrollér, om efterbehandleren aktiveres og fuldfører opgaven.
10. Hvornår skal du kontakte Canon-support?
Kontakt Canon-support eller din forhandler, hvis:
- Printeren siger stadig “Efterbehandleren kan ikke bruges” efter nulstilling
- Færdiggøreren bliver ikke opdaget overhovedet i systemindstillingerne
- Der er en hardwarefejl eller fejlkode (f.eks, E602, E733, E804)
- Enheden er under garanti eller servicekontrakt
Canons teknikere kan udføre hardwarediagnostik eller udskifte defekte moduler, hvis det er nødvendigt.
Valgfrit: Brug printeren uden efterbehandleren
Hvis det haster, kan du deaktivere efterbehandleren og stadig printe ved hjælp af den:
- Hovedudgangsbakke
- Omgåelse af efterbehandlingsmuligheder (ingen hæftning, sortering osv.)
- Skift outputindstillinger i din driver eller på kontrolpanelet