Spotify kan ikke finde adressen - sådan løser du det

af

Hvis Spotify ikke kan finde din adresse, kan det skyldes forkerte placeringsindstillinger, kontobegrænsninger eller problemer med adresseformatet. Denne vejledning giver trinvise løsninger til at løse problemet og opdatere din placering på Spotify.

Tjek dit adresseformat

Indtast din adresse korrekt
  • Brug en fuldstændig og præcis adresse, herunder husnummer, gadenavn, by og postnummer.
  • Undgå at bruge forkortelser eller specialtegn som Spotify måske ikke genkender.
  • Sørg for, at du er vælge en adresse fra den foreslåede liste når du går ind i den.

Brug Google Maps til nøjagtighed
  1. Åben Google Maps.
  2. Søg efter din nøjagtig adresse.
  3. Kopier og indsæt adressen fra Google Maps i Spotify.

Sørg for, at du er i den rigtige region

Bekræft dit kontoland
  1. Gå til Side med Spotify-konto.
  2. Under Oversigt over kontiTjek, om landet svarer til din faktiske placering.
  3. Hvis den er forkert, skal du opdatere din betalingsmetode til en, der passer til din placering.

Tjek, om din plan kræver en verificeret adresse
  • Spotify Premium Familie kræver, at alle medlemmer bor på samme adresse.
  • Sørg for, at du indtaster den samme adresse som planens ejer.

Aktivér placeringstjenester

Aktivér placering på mobilen
  1. Åben Indstillinger på din telefon.
  2. Gå til Privatliv > Placeringstjenester.
  3. Aktivér adgang til placering for Spotify.

Aktivér placering på skrivebordet
  1. Åben Systemindstillinger (Mac) eller Indstillinger (Windows).
  2. Gå til Privatliv og sikkerhed > Lokalitetstjenester.
  3. Giv adgang til placering for Spotify.

Prøv en anden enhed eller browser
  • Hvis adressen ikke genkendes på én enhed, kan du prøve at indtaste den fra en anden. telefon, tablet eller computer.
  • Hvis du bruger Spotify-appPrøv at opdatere adressen fra en webbrowser.

Opdater din betalingsmetode for Spotify
  • Hvis Spotify ikke kan bekræfte din adresse, kan du opdatere din betalingsmetode kan hjælpe.
  • Tilføj en kreditkort eller PayPal-konto knyttet til din faktiske placering.

Hvis Spotify kan stadig ikke finde din adresse, kontakt Støtte til Spotify for yderligere hjælp.