Spotify kan inte hitta adressen - så här åtgärdar du det

av

Om Spotify inte kan hitta din adress kan det bero på felaktiga platsinställningar, kontobegränsningar eller problem med adressformatet. Den här guiden innehåller steg-för-steg-lösningar för att lösa problemet och uppdatera din plats på Spotify.

Kontrollera ditt adressformat

Ange din adress korrekt
  • Använd en fullständig och korrekt adress, inklusive husnummer, gatunamn, ort och postnummer.
  • Undvik att använda förkortningar eller specialtecken som Spotify kanske inte känner igen.
  • Se till att du är välja en adress från den föreslagna listan när du går in i den.

Använd Google Maps för noggrannhet
  1. Öppna Google Maps.
  2. Sök efter din exakt adress.
  3. Kopiera och klistra in adressen från Google Maps i Spotify.

Se till att du befinner dig i rätt region

Verifiera ditt kontoland
  1. Gå till Spotify-kontots sida.
  2. Under Översikt över kontonkontrollera om landet stämmer överens med din faktiska plats.
  3. Om den är felaktig, uppdatera din betalningsmetod till en som passar din plats.

Kontrollera om din plan kräver en verifierad adress
  • Spotify Premium Familj kräver att alla medlemmar bor på samma adress.
  • Se till att du anger samma adress som planens ägare.

Aktivera platstjänster

Aktivera plats på mobilen
  1. Öppna Inställningar på din telefon.
  2. Gå till Sekretess > Platstjänster.
  3. Aktivera platsåtkomst för Spotify.

Aktivera plats på skrivbordet
  1. Öppna Systeminställningar (Mac) eller Inställningar (Windows).
  2. Gå till Integritet och säkerhet > Platstjänster.
  3. Tillåt åtkomst till plats för Spotify.

Prova en annan enhet eller webbläsare
  • Om adressen inte känns igen på en enhet kan du försöka ange den från en annan telefon, surfplatta eller dator.
  • Om du använder Spotify-appförsök att uppdatera adressen från en webbläsare.

Uppdatera din betalningsmetod för Spotify
  • Om Spotify inte kan verifiera din adress kan du uppdatera din Betalningsmetod kan hjälpa.
  • Lägg till en kreditkort eller PayPal-konto kopplad till din faktiska plats.

Om Spotify kan fortfarande inte hitta din adress, kontakt Stöd för Spotify för ytterligare hjälp.