Se Spotify não conseguir encontrar seu endereço, isso pode ser devido a configurações de localização incorretas, restrições de conta ou problemas com o formato do endereço. Este guia fornece soluções passo a passo para resolver o problema e atualizar sua localização no Spotify.
Verifique o formato de seu endereço
Digite seu endereço corretamente
- Use um completo e preciso endereço, incluindo número da casa, nome da rua, cidade e código postal.
- Evite usar abreviações ou caracteres especiais que o Spotify pode não reconhecer.
- Certifique-se de que você está selecionar um endereço da lista sugerida ao entrar nele.
Use o Google Maps para obter precisão
- Aberto Google Maps.
- Procure seu endereço exato.
- Copie e cole o endereço do Google Maps no Spotify.
Certifique-se de que você está na região correta
Verificar o país de sua conta
- Ir para Página da conta do Spotify.
- Abaixo de Visão geral da contaVerifique se o país corresponde à sua localização real.
- Se estiver incorreto, atualize seu método de pagamento para um que corresponda à sua localização.
Verifique se o seu plano exige um endereço verificado
- Família Spotify Premium exige que todos os membros morem no mesmo endereço.
- Verifique se você está inserindo o mesmo endereço do proprietário do plano.
Ativar serviços de localização
Ativar localização no celular
- Aberto Configurações em seu telefone.
- Ir para Privacidade > Serviços de localização.
- Habilitar o acesso ao local para Spotify.
Ativar localização na área de trabalho
- Aberto Preferências do sistema (Mac) ou Configurações (Windows).
- Ir para Privacidade e segurança > Serviços de localização.
- Permitir acesso ao local para Spotify.
Experimente um dispositivo ou navegador diferente
- Se o endereço não for reconhecido em um dispositivo, tente inseri-lo em outro telefone, tablet ou computador.
- Se estiver usando o Aplicativo SpotifyTente atualizar o endereço em um navegador da Web.
Atualize seu método de pagamento do Spotify
- Se o Spotify não puder verificar seu endereço, atualize seu endereço de e-mail. método de pagamento pode ajudar.
- Adicionar um cartão de crédito ou conta do PayPal vinculado à sua localização real.
Se O Spotify ainda não consegue encontrar seu endereço, contato Suporte ao Spotify para obter mais assistência.