Om din Brother-skrivaren tar inte emot ny tonerberor problemet ofta på installationsproblem, felaktig identifiering av patroner, inkompatibel toner eller återställningsfel. Följ dessa steg för att felsöka och åtgärda problemet på ett effektivt sätt.
Bekräfta tonerkassettens kompatibilitet
- Kontrollera att den nya tonern är kompatibel med din exakta Brother-skrivarmodell.
- Kontrollera modellnummer på tonern och se till att den uppfyller kraven för din skrivare.
- Om du använder en toner från tredje part, observera att vissa skrivare kan avvisa icke-originalpatroner på grund av begränsningar i den inbyggda programvaran.
Återinstallera tonerkassetten på rätt sätt
- Stäng av skrivaren och dra ur kontakten.
- Öppna frontluckan och ta försiktigt bort toner- och trumenheten.
- Separera tonerkassetten från trumenheten genom att trycka på den gröna eller blå låsspaken.
- Sätt tillbaka tonern ordentligt i trumenheten tills den klickar på plats.
- Sätt tillbaka trum- och tonerenheten i skrivaren och stäng luckan.
- Slå på skrivaren igen och kontrollera om den känner igen tonern.
Återställ tonerkassetten manuellt
Vissa Brother-skrivare kräver en manuell återställning efter att en ny toner har installerats, särskilt med toner från tredje part.
För monokroma modeller (t.ex. HL-L2350DW, DCP-L2550DW):
- Öppna frontluckan.
- Tryck och håll in "OK" knappen i 2-5 sekunder.
- Välj Återställning för tonern (t.ex. TNR-HC eller TNR-STD) och tryck sedan på OK.
- Stäng frontluckan.
För färgmodeller (t.ex. HL-L3270CDW):
- Öppna frontluckan.
- Tryck på Tillbaka > Tillbaka > Tillbaka > Tillbaka snabbt för att komma till återställningsmenyn.
- Välj rätt tonerfärg och nivå (STD eller HC) och tryck sedan på OK.
- Stäng luckan och vänta tills skrivaren har kalibrerat om sig.
Kontrollera om det finns problem med tonersensorn
- Ta bort trum- och tonerenheten igen.
- Använd en torr luddfri trasa för att försiktigt rengöra alla synliga Sensorkontakter på tonern och inuti skrivaren.
- Kontrollera för skyddskåpor eller tätningstejp på ny toner - ta bort dem helt och hållet.
Undvik att använda utgången eller skadad toner
- Installera inte toner som är skadade, läckande eller utgångna.
- Om tonern inte har använts under en längre tid eller om den har förvarats på fel sätt kan den vara oläslig för skrivaren.
Uppdatera eller undvik firmware som blockerar toner från tredje part
- Gå till Brother Support webbplats och sök efter din skrivarmodell.
- Om du använder äkta tonerUppdatera till den senaste firmware för att lösa identifieringsbuggar.
- Om du använder kompatibel eller återtillverkad tonerUndvik uppdateringar av firmware eftersom de kan förhindra användning av patroner från tredje part.
Utför en Power Cycle
- Stäng av och dra ur kontakten till skrivaren i 30 sekunder.
- Sätt i kontakten igen, slå på den och vänta tills den har initialiserats helt.
- Öppna och stäng frontluckan för att påkalla tonerigenkänningssekvensen.
Byt ut mot en annan kassett
- Om alla steg misslyckas kan tonern vara defekt eller felaktigt chippad.
- Prova en annan ny kassett - helst en äkta Brother-toner-för att testa om problemet kvarstår.
- Om skrivaren accepterar utbytet är det troligen fel på originalpatronen.
Om din Brother-skrivare fortfarande inte accepterar den nya tonern, kontakta Brother Support eller överväg att serva skrivaren om den omfattas av garantin.