Se os AirPods não entrarem no modo de emparelhamento, isso geralmente significa que há um problema com o botão de configuração, o estojo de carregamento ou o firmware. Quando a luz do estojo não pisca em branco, os AirPods não estão entrando no processo de conexão corretamente. As etapas a seguir explicam como corrigir o problema e colocar os AirPods no modo de emparelhamento novamente.
Verifique o nível da bateria dos AirPods e do estojo
Verifique se o estojo e os AirPods estão carregados
Seus AirPods precisam de energia suficiente para entrar no modo de emparelhamento.
- Coloque os dois AirPods no estojo de carregamento.
- Conecte o estojo à energia usando um carregador Lightning, USB-C ou MagSafe.
- Cobrar por pelo menos 15 a 20 minutos antes de tentar emparelhar novamente.
- Abra a tampa e verifique se a luz de status está acesa. A ausência de luz indica que o estojo não está carregando corretamente.
Se a luz não aparecer, tente outro cabo de carregamento, adaptador ou porta.
Mantenha o botão de configuração pressionado corretamente
Tempo adequado para o modo de emparelhamento
- Mantenha os dois AirPods dentro do estojo e abra a tampa.
- Mantenha o botão de configuração na parte traseira do gabinete por cerca de 15 segundos.
- Observe o indicador LED: ele deve piscar âmbar, então branco.
- Quando a luz pisca branco, solte o botão - os AirPods estão agora no modo de emparelhamento.
Se a luz nunca ficar branca, continue com as próximas etapas de solução de problemas.
Limpe os AirPods e os contatos de carregamento
Poeira ou detritos nos conectores de carregamento podem impedir que os AirPods sejam reiniciados ou entrem no modo de emparelhamento.
- Use um escova seca e macia ou pano de microfibra para limpar os contatos de carga dentro do estojo.
- Limpe suavemente a parte inferior de cada haste do AirPod.
- Certifique-se de que os AirPods estejam firmes e façam contato total com os pinos de carregamento.
Após a limpeza, tente manter o botão de configuração pressionado novamente com a tampa aberta.
Esqueça os AirPods nas configurações de Bluetooth
Se os AirPods já estavam conectados anteriormente, mas não se emparelham novamente, uma conexão antiga pode estar interferindo.
- Em seu iPhone, vá para Configurações > Bluetooth.
- Toque no botão (i) ao lado de seus AirPods.
- Escolha Esqueça este dispositivoe, em seguida, confirme.
- Reinicie o iPhone.
- Tente colocar seus AirPods no modo de emparelhamento novamente.
Redefinir seus AirPods completamente
Uma reinicialização completa pode eliminar qualquer erro de emparelhamento interno.
- Coloque os dois AirPods no estojo de carregamento.
- Feche a tampa por 30 segundos e, em seguida, abra-a.
- Mantenha o botão de configuração pressionado até que a luz pisque âmbar, então branco.
- Reconecte-se ao iPhone ou a outro dispositivo.
Se a luz nunca piscar em branco, o estojo ou os AirPods podem não estar respondendo corretamente.
Verifique se há danos físicos ou mau funcionamento do botão
Um botão de configuração quebrado ou que não responde pode impedir a ativação do modo de emparelhamento.
- Pressione o botão com firmeza e certifique-se de que o clique seja normal.
- Se o botão estiver preso, limpe levemente ao redor dele com um cotonete seco.
- Inspecione o estojo para verificar se há rachaduras, amassados ou danos causados pela água.
Se o botão não responder, ele pode precisar de manutenção.
Atualizar firmware e iOS
Versões desatualizadas de firmware ou iOS podem causar falhas de emparelhamento.
- Atualizar o iPhone: Ir para Configurações > Geral > Atualização de software.
- Atualizar o firmware dos AirPods: Mantenha os AirPods no estojo, conectados à energia e perto do iPhone por algumas horas. As atualizações são instaladas automaticamente.
Após a atualização, tente novamente o processo de emparelhamento.
Tente emparelhar com outro dispositivo
Para descartar um problema específico do dispositivo, tente emparelhar seus AirPods com outro iPhone, iPad ou Mac.
- Abra o estojo próximo ao outro dispositivo.
- Mantenha o botão de configuração pressionado até que a luz branca pisque.
- Se o emparelhamento funcionar em outro dispositivo, redefina as configurações de rede do seu dispositivo principal.
Redefinir as configurações de rede no iPhone
Se os AirPods não entrarem no modo de emparelhamento somente com um dispositivo, tente redefinir o Bluetooth e os dados de rede.
- Ir para Ajustes > Geral > Transferir ou redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir configurações de rede.
- Reinicie o telefone e tente emparelhar novamente.
Entre em contato com o suporte da Apple se a luz não piscar
Se a luz de status nunca piscar, mesmo após o carregamento e a reinicialização, o problema pode estar relacionado ao hardware.
- O estojo de carregamento pode ter um circuito defeituoso ou uma bateria descarregada.
- O botão de configuração ou o LED pode estar com defeito.
Nesse caso, entre em contato com Suporte da Apple ou visite um Apple Store para inspeção ou substituição.