Se o seu MacBook Pro não está desligando, isso pode ser devido a aplicativos que não respondem, falhas de software ou problemas de hardware. Este guia fornece soluções passo a passo para forçar o desligamento do Mac e corrigir o problema.
Experimente o método de desligamento padrão
Desligamento no menu Apple
- Clique no botão Menu da Apple no canto superior esquerdo.
- Selecione Desligamento.
- Se solicitado, feche todos os aplicativos ou selecione Forçar o encerramento.
- Aguarde até que o MacBook seja desligado.
Usar um atalho de teclado
- Imprensa Controle + Opção + Comando + Botão Liga/Desliga.
- Solte as teclas quando a tela ficar preta.
Forçar o encerramento de aplicativos que não respondem
Se um aplicativo estiver impedindo o desligamento, forçá-lo a sair pode ajudar.
Usar o menu Forçar Encerramento
- Imprensa Command + Option + Esc.
- Selecione qualquer aplicativos que não respondem e clique em Forçar o encerramento.
- Tente desligar o Mac novamente.
Forçar o desligamento do MacBook Pro
Se o MacBook Pro estiver completamente congelado, pode ser necessário forçar o desligamento.
Etapas para forçar o desligamento
- Pressione e mantenha pressionado o botão Botão liga/desliga para 10 segundos.
- Solte o botão quando a tela ficar preta.
- Aguarde alguns segundos e reinicie o Mac.
Redefinir o controlador de gerenciamento do sistema (SMC)
Se, mesmo assim, o MacBook não desligar, reinicie o SMC pode ajudar a resolver problemas relacionados à energia.
Redefinição do SMC em MacBooks Intel
- Desligue o MacBook.
- Pressione e mantenha pressionado Shift + Controle + Option + Botão Liga/Desliga para 10 segundos.
- Solte as teclas e pressione a tecla Botão liga/desliga para ligar o Mac.
Redefinição do SMC em MacBooks de silício da Apple
- Desligue o MacBook.
- Pressione e mantenha pressionado o botão Botão liga/desliga para 10 segundos.
- Aguarde alguns segundos e ligue o Mac novamente.
Redefinir NVRAM e PRAM (somente para Macs Intel)
Se o problema persistir, reinicie o PRAM/NVRAM pode ajudar a resolver problemas de desligamento.
Etapas para redefinir a PRAM/NVRAM
- Desligue o MacBook.
- Pressione e mantenha pressionado Opção + Comando + P + R para 20 segundos.
- Solte as teclas e reinicie o Mac.
Verificação de problemas de software
Atualizar o macOS
- Aberto Configurações do sistema > Geral > Atualização de software.
- Instale todas as atualizações disponíveis.
- Reinicie o Mac e verifique se o problema foi resolvido.
Executar o Utilitário de Disco como primeiro auxílio
- Reinicie o Mac em Modo de recuperação:
- Intel Mac: Pressione Command + R na inicialização.
- Apple Silicon Mac: Mantenha o botão Botão liga/desliga até que Opções aparecer.
- Selecione Utilitário de disco > Primeiros socorros.
- Execute o reparo em Macintosh HD.
Verificação de problemas de hardware
Se nenhuma das soluções acima funcionar, uma Problema de hardware pode estar impedindo o desligamento.
- Verifique se danos a líquidos ou superaquecimento.
- Se o O Mac é quenteDeixe-o esfriar antes de tentar desligá-lo.
- Se o a bateria está inchada ou com mau funcionamentoSe o problema não for resolvido, pode ser necessário substituí-lo.
Se o seu O MacBook Pro ainda não desliga, contato Suporte da Apple ou visite um Provedor de serviços autorizado pela Apple para diagnóstico adicional.