El MacBook Pro no se puede apagar - Cómo solucionarlo

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Si su MacBook Pro no se apaga, puede deberse a aplicaciones que no responden, fallos de software o problemas de hardware. Esta guía proporciona soluciones paso a paso para forzar el apagado del Mac y solucionar el problema.

Pruebe el método de apagado estándar

Apagar desde el menú Apple
  1. Haga clic en el botón Menú Apple en la esquina superior izquierda.
  2. Seleccione Cerrar.
  3. Si se le solicita, cierre todas las aplicaciones o seleccione Forzar salida.
  4. Espera a que el MacBook se apague.

Utilizar un atajo de teclado
  1. Pulse Control + Opción + Comando + Botón de encendido.
  2. Suelte las teclas cuando la pantalla se quede en negro.

Forzar la salida de aplicaciones que no responden

Si una aplicación impide el apagado, forzar su cierre puede ayudar.

Usar el menú Forzar salida
  1. Pulse Comando + Opción + Esc.
  2. Seleccione aplicaciones que no responden y haga clic en Forzar salida.
  3. Intenta apagar el Mac de nuevo.

Forzar el apagado del MacBook Pro

Si tu MacBook Pro está completamente congelado, puede ser necesario forzar un apagado.

Pasos para forzar el cierre
  1. Mantenga pulsada la tecla Botón de encendido para 10 segundos.
  2. Suelte el botón cuando la pantalla se quede en negro.
  3. Espere unos segundos y reinicie el Mac.

Reiniciar el controlador de gestión del sistema (SMC)

Si el MacBook sigue sin apagarse, reinicie el SMC puede ayudar a resolver los problemas relacionados con la alimentación.

Restablecer SMC en MacBooks Intel
  1. Apaga el MacBook.
  2. Mantenga pulsado Mayúsculas + Control + Opción + Botón de encendido para 10 segundos.
  3. Suelte las teclas y pulse la tecla Botón de encendido para encender el Mac.

Restablecer SMC en MacBooks de silicona de Apple
  1. Apaga el MacBook.
  2. Mantenga pulsada la tecla Botón de encendido para 10 segundos.
  3. Espere unos segundos y vuelva a encender el Mac.

Restablecer NVRAM y PRAM (sólo Macs Intel)

Si el problema persiste, reinicie PRAM/NVRAM puede ayudar a resolver los problemas de apagado.

Pasos para reiniciar la PRAM/NVRAM
  1. Apaga el MacBook.
  2. Mantenga pulsado Opción + Comando + P + R para 20 segundos.
  3. Suelte las teclas y reinicie el Mac.

Compruebe si hay problemas de software

Actualizar macOS
  1. Abrir Ajustes del sistema > General > Actualización de software.
  2. Instale las actualizaciones disponibles.
  3. Reinicie el Mac y compruebe si el problema se ha resuelto.

Ejecutar Utilidad de Discos Primeros Auxilios
  1. Reinicie el Mac en Modo de recuperación:
    • Mac Intel: Pulse Comando + R al arrancar.
    • Apple Silicon Mac: Mantenga pulsada la tecla Botón de encendido hasta Opciones aparecer.
  2. Seleccione Utilidad de Discos > Primeros Auxilios.
  3. Ejecute la reparación en Macintosh HD.

Compruebe si hay problemas de hardware

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, se puede problema de hardware puede estar impidiendo el cierre.

  • Compruebe si daños por líquidos o sobrecalentamiento.
  • Si el Mac está calientedéjalo enfriar antes de intentar apagarlo.
  • Si el la batería está hinchada o funciona malpuede ser necesario sustituirlo.

Si su El MacBook Pro sigue sin apagarseContacto Soporte técnico de Apple o visite un Proveedor de servicios autorizado Apple para un diagnóstico más profundo.