Se o seu Apple Watch não está se conectando ao seu novo iPhone, isso pode ser devido a problemas de emparelhamento, software desatualizado ou configurações do iCloud. Este guia fornece soluções passo a passo para corrigir o problema e conectar com sucesso o Apple Watch ao novo dispositivo.
Verifique os requisitos básicos
Verifique se os dois dispositivos estão atualizados
- Aberto Configurações > Geral > Atualização de software em seu iPhone.
- Se houver uma atualização disponível, instale-a.
- Abra o Assistir ao aplicativo no iPhone, vá para Geral > Atualização de softwaree verifique se o Apple Watch está atualizado.
Ativar Bluetooth e Wi-Fi
- Aberto Configurações > Bluetooth e garantir que o Bluetooth esteja ativado.
- Aberto Configurações > Wi-Fi e garantir que o Wi-Fi seja habilitado.
Reinicie os dois dispositivos
Reinicie seu iPhone
- Pressione e mantenha pressionado o botão Botão liga/desliga (ou Botão Liga/Desliga + Volume em modelos mais novos).
- Deslize para desligado e aguarde alguns segundos antes de ligá-lo novamente.
Reiniciar o Apple Watch
- Pressione e mantenha pressionado o botão Botão lateral até que o controle deslizante de desligamento seja exibido.
- Arraste o controle deslizante para desativá-lo e, em seguida, ative-o novamente após alguns segundos.
Tente reconectar manualmente o Apple Watch
Use o aplicativo do relógio para emparelhar novamente
- Abra o Assistir ao aplicativo em seu iPhone.
- Torneira Iniciar emparelhamento.
- Se o Apple Watch aparecer, toque nele e siga as instruções.
Se o Apple Watch ainda estiver vinculado a um iPhone antigo
- O relógio deve ser não pareado do iPhone antigo antes que ele possa ser conectado ao novo.
Desemparelhar e redefinir o Apple Watch
Se o Apple Watch ainda estiver vinculado a outro iPhone, você precisará redefini-lo.
Redefinir o Apple Watch para os ajustes de fábrica
- Aberto Configurações no Apple Watch.
- Torneira General > Reset > Erase All Content and Settings (Geral > Redefinir > Apagar todo o conteúdo e configurações).
- Confirme e aguarde a conclusão da redefinição.
- Reinicie o processo de emparelhamento no novo iPhone.
Verificação do bloqueio de ativação
Se Localizar meu iPhone foi ativado no dispositivo anterior, Bloqueio de ativação pode impedir o emparelhamento.
Remover bloqueio de ativação
- Ir para iCloud.com e faça login.
- Aberto Localizar meu iPhone e selecione seu Apple Watch.
- Clique em Remover da conta e confirme.
- Reinicie o relógio e tente emparelhá-lo com o novo iPhone.
Restaurar a partir do backup
Se o backup do Apple Watch tiver sido feito anteriormente, você poderá restaurá-lo ao emparelhar com o novo iPhone.
Restaurar durante a configuração
- Ao emparelhar, escolha Restaurar a partir do backup em vez de configurar como novo.
- Selecione o backup mais recente.
- Aguarde a conclusão do processo de restauração.
Se o Apple Watch ainda não se conectar, entre em contato com Suporte da Apple para obter mais assistência.