Si votre Apple Watch ne se connecte pas à votre nouvel iPhone, cela peut être dû à des problèmes d'appairage, à un logiciel obsolète ou à des réglages iCloud. Ce guide fournit des solutions étape par étape pour résoudre le problème et connecter votre Apple Watch à votre nouvel appareil.
Vérifier les exigences de base
S'assurer que les deux appareils sont mis à jour
- Ouvrir Réglages > Général > Mise à jour du logiciel sur votre iPhone.
- Si une mise à jour est disponible, installez-la.
- Ouvrir le Watch app sur iPhone, allez sur Général > Mise à jour du logicielet assurez-vous que votre Apple Watch est à jour.
Activer Bluetooth et Wi-Fi
- Ouvrir Réglages > Bluetooth et s'assurer que le Bluetooth est allumée.
- Ouvrir Paramètres > Wi-Fi et s'assurer que le Wi-Fi est activée.
Redémarrer les deux appareils
Redémarrer votre iPhone
- Appuyer et maintenir la touche Bouton d'alimentation (ou Bouton d'alimentation + bouton de volume sur les modèles plus récents).
- Glisser vers arrêt de l'alimentation et attendez quelques secondes avant de le rallumer.
Redémarrer votre Apple Watch
- Appuyer et maintenir la touche Bouton latéral jusqu'à ce que le curseur de mise hors tension apparaisse.
- Faites glisser le curseur pour l'éteindre, puis rallumez-le après quelques secondes.
Essayez de reconnecter manuellement l'Apple Watch
Utiliser l'application de la montre pour refaire l'appairage
- Ouvrir le Watch app sur votre iPhone.
- Robinet Démarrer le jumelage.
- Si votre Apple Watch apparaît, touchez-la et suivez les instructions.
Si l'Apple Watch est toujours liée à un ancien iPhone
- La montre doit être non apparié de l'ancien iPhone avant de pouvoir le connecter au nouveau.
Désassembler et réinitialiser l'Apple Watch
Si l'Apple Watch est toujours liée à un autre iPhone, vous devez la réinitialiser.
Réinitialiser les réglages d'usine de l'Apple Watch
- Ouvrir Paramètres sur l'Apple Watch.
- Robinet Général > Réinitialiser > Effacer tout le contenu et tous les paramètres.
- Confirmez et attendez la fin de la réinitialisation.
- Redémarrez le processus d'appairage sur le nouvel iPhone.
Vérifier le verrouillage de l'activation
Si Trouver mon iPhone a été activée sur l'appareil précédent, Verrouillage de l'activation peut empêcher l'appariement.
Supprimer le verrou d'activation
- Aller à iCloud.com et se connecter.
- Ouvrir Trouver mon iPhone et sélectionnez votre Apple Watch.
- Cliquez sur Supprimer du compte et confirmez.
- Redémarrez votre montre et essayez de la coupler avec le nouvel iPhone.
Restauration à partir d'une sauvegarde
Si votre Apple Watch a été sauvegardée précédemment, vous pouvez la restaurer lors de l'appairage avec le nouvel iPhone.
Restauration pendant l'installation
- Lors de l'appariement, choisissez Restauration à partir d'une sauvegarde au lieu de s'installer à nouveau.
- Sélectionnez la sauvegarde la plus récente.
- Attendez la fin du processus de restauration.
Si l'Apple Watch ne se connecte toujours pas, contactez Support Apple pour obtenir une assistance supplémentaire.