Se o seu A impressora Canon não está imprimindo em vermelhoIsso normalmente significa que uma ou mais tintas coloridas (geralmente magenta ou amarelo) são entupido, vazioou não está funcionando corretamente. Como o vermelho é produzido pela combinação de magenta e amarelo qualquer problema com esses componentes pode fazer com que o vermelho não seja impresso com precisão ou de forma alguma.
Esse problema afeta a Canon PIXMA, MAXIFY, imageCLASSe outras impressoras com capacidade para cores.
1. Confirmar os níveis de tinta colorida
Impressoras a jato de tinta:
- Use a tela da impressora ou o botão Ferramenta do assistente da impressora Canon IJ para verificar níveis de tinta.
- Se magenta ou amarelo estiver baixo ou vazio, substitua o(s) cartucho(s).
Impressoras a laser:
- Navegue até Menu > Status Monitor > Supplies Info.
- Substitua qualquer toner esgotado, especialmente magenta ou amarelo.
O vermelho não será impresso corretamente se magenta ou amarelo está ausente ou com defeito.
2. Execute uma verificação do bico (modelos de jato de tinta)
Isso mostrará quais cores estão sendo impressas corretamente.
Como correr:
- Ir para Manutenção > Verificação do bico da impressora ou do software utilitário da Canon.
- Imprima o padrão de teste.
- Veja o barras de teste magenta e amarelo:
- Se um dos dois estiver ausente ou com listras, o vermelho não será impresso corretamente.
3. Limpe o cabeçote de impressão
Os bicos entupidos são o motivo mais comum para a falta de cores.
Limpeza automática:
- Ir para Manutenção > Limpeza na tela da impressora ou no software da Canon.
- Selecione Limpeza de cores ou limpar todas as cores.
- Imprimir outro Verificação do bocal.
Limpeza profunda (se necessário):
- Se a limpeza normal não ajudar, execute Limpeza profunda.
- Aguarde alguns minutos após a conclusão do teste antes de testá-lo novamente.
- Evite mais do que 2-3 limpezas profundas seguidaspois ele usa muita tinta.
4. Recoloque ou substitua os cartuchos de tinta
- Abra o compartimento de cartuchos da impressora.
- Remova o cartuchos magenta e amarelo.
- Verifique se há:
- Bicos entupidos ou secos
- Resíduos ou tinta seca nos contatos
- Recoloque os cartuchos com firmeza ou substitua-os se estiverem velhos ou recarregados.
Sempre use Cartuchos genuínos da Canon para obter os melhores resultados e total compatibilidade.
5. Verificar as configurações da impressora
Às vezes, as configurações de cores podem substituir a saída normal.
No Windows:
- Ir para Painel de controle > Dispositivos e impressoras > Clique com o botão direito do mouse na impressora > Preferências de impressão.
- Sob o Principal ou Cor guia:
- Certifique-se de que "Grayscale" (Escala de cinza) ou "Black & White" (Preto e branco) é não selecionado.
- Garantir Modo de cor é definido como Cor.
No macOS:
- Na caixa de diálogo Imprimir, clique em "Mostrar detalhes".
- Ir para Opções de cores ou Qualidade e mídia.
- Certifique-se de que Escala de cinza é desativado.
6. Atualizar ou reinstalar o driver da impressora
Às vezes, drivers corrompidos podem afetar a renderização de cores.
Passos:
- Ir para Suporte da Canon.
- Procure seu modelo da impressora.
- Faça o download da versão mais recente motorista e firmware, se disponível.
- Desinstale o driver atual e instale a versão atualizada.
7. Tente um arquivo ou programa diferente
- Imprima uma imagem de teste de uma fonte diferente (por exemplo, outro aplicativo, visualizador de fotos ou navegador).
- Tente imprimir uma imagem em vermelho puro a partir de Microsoft Paint, Préviaou Fotos.
- Se o vermelho for impresso corretamente em um aplicativo, mas não em outros, o problema pode ser relacionados a softwaree não de hardware.
8. Imprimir de outro dispositivo
- Tente imprimir o mesmo documento vermelho em outro computador ou dispositivo móvel.
- Se o vermelho imprimir corretamente, o problema pode estar nas configurações ou no driver do dispositivo original.
9. Redefinir configurações da impressora
A redefinição da impressora pode resolver configurações incorretas.
- Ir para Configurações > Configurações do dispositivo > Redefinir configurações.
- Escolha Redefinir todas as configurações.
- Reconecte e reconfigure a impressora e, em seguida, teste a impressão em cores.
10. Quando entrar em contato com o suporte da Canon
Entre em contato com o suporte da Canon se:
- O vermelho ainda não imprime após a substituição dos cartuchos e a limpeza do cabeçote de impressão.
- A verificação do bico mostra consistentemente sem saída magenta ou amarela.
- O cabeçote de impressão pode estar permanentemente entupido ou com defeito.
- O problema persiste com tinta genuína da Canon e firmware atualizado.
A Canon pode recomendar a substituição do cabeçote de impressão, diagnósticos avançados ou manutenção, dependendo do modelo da impressora e do status da garantia.