A impressora Brother não está digitalizando para o PC - Como consertar

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Se o seu A impressora Brother não está digitalizando para o PCO problema pode ser devido a problemas de driver, problemas de configuração de rede, restrições de firewall ou configurações de varredura incorretas. Este guia descreve as etapas eficazes para identificar e corrigir o problema.

Confirmar a conexão entre a impressora e o PC

Para conexão USB
  1. Assegurar que o O cabo USB está conectado corretamente para a impressora e o PC.
  2. Tente usar uma porta USB diferente ou substitua o cabo, se necessário.

Para conexão de rede ou sem fio
  1. Certifique-se de que ambos os a impressora e o PC estejam conectados à mesma rede Wi-Fi.
  2. Imprimir um Relatório de configuração de rede da impressora para verificar seu endereço IP.

Reinicie a impressora e o computador
  1. Desligue o impressora e PC.
  2. Desconecte a impressora para 30 segundosEm seguida, conecte-o novamente e ligue-o.
  3. Reinicie o PC e tente fazer a varredura novamente.

Definir o PC de destino na impressora
  1. No painel da impressora, selecione Digitalizar > para PC.
  2. Se vários PCs estiverem listados, verifique se o correto está selecionado.
  3. Se o seu PC não estiver listado, ele pode não ter sido detectado ou configurado corretamente.

Instalar ou reinstalar os drivers do scanner Brother
  1. Visite o Site de suporte da Brother.
  2. Faça o download do Pacote completo de driver e software para seu modelo.
  3. Desinstale o software existente de seu PC.
  4. Reinstale o pacote completo e reinicie o sistema.

Usar o software Brother iPrint&Scan
  1. Instalar Brother iPrint&Scan no site da Brother ou na Microsoft Store.
  2. Abra o software e selecione o modelo da impressora.
  3. Tente digitalizar a partir do aplicativo.

Verifique os serviços do Windows e o firewall

Ativar o Windows Image Acquisition (WIA)
  1. Imprensa Windows + R, tipo services.msce pressione Enter.
  2. Localizar Windows Image Acquisition (WIA).
  3. Clique com o botão direito do mouse > Início (ou Reiniciar) se não estiver funcionando.
  4. Defina o tipo de inicialização como Automático.

Permitir que o software Brother passe pelo firewall
  1. Ir para Painel de controle > Firewall do Windows Defender > Permitir um aplicativo.
  2. Certifique-se de que Brother ControlCenter ou iPrint&Scan é permitido pelo firewall.

Definir o scanner como padrão
  1. Ir para Painel de controle > Dispositivos e impressoras.
  2. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo Brother e clique em Definir como scanner padrão.

Executar o solucionador de problemas do scanner (Windows)
  1. Aberto Configurações > Dispositivos > Impressoras e scanners.
  2. Selecione sua impressora Brother > Gerenciar > Executar o solucionador de problemas.
  3. Siga as instruções na tela para resolver os problemas detectados.

Verifique as configurações de digitalização para PC (ControlCenter4 ou Brother Utilities)
  1. Aberto Utilitários Brother em sua área de trabalho.
  2. Selecione seu modelo e vá para Digitalização > ControlCenter4.
  3. Abaixo de Configurações do dispositivoVerifique e configure o perfil Digitalizar para PC.

Atribuir um endereço IP estático (para configuração de rede)
  1. No painel de controle da impressora, vá para Rede > TCP/IP configurações.
  2. Atribuir manualmente um endereço IP estático.
  3. Em seu PC, abra iPrint&Scan ou ControlCentere adicione manualmente o dispositivo usando o IP estático.

Se a impressora ainda não estiver digitalizando para o PC, verifique se conflitos de antivírus de terceiros ou entre em contato com Suporte Brother para solucionar problemas adicionais.

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