Se o seu computador Acer mostra uma tela preta na inicialização ou durante o uso, isso pode ser causado por problemas de hardware, arquivos de sistema corrompidos ou configurações de exibição. Aqui estão as melhores soluções para corrigir a tela preta do seu laptop ou desktop Acer.
1. Executar uma reinicialização total
Uma reinicialização total pode resolver problemas de tela preta causados por falhas temporárias.
Como fazer o hard reset em um computador Acer:
- Desligue o computador completamente.
- Desconecte o adaptador de energia e remova a bateria (se aplicável).
- Pressione e mantenha pressionado o botão botão liga/desliga para 30 segundos para drenar a energia residual.
- Reconecte o adaptador de energia (ou insira a bateria) e ligue o computador.
2. Verifique se há problemas de conexão da tela
Para desktops, a tela preta pode ser causada por uma conexão de monitor solta ou com defeito.
Como verificar as conexões do monitor:
- Assegurar que o cabo do monitor esteja firmemente conectado ao GPU (placa de vídeo) ou placa-mãe.
- Experimente outra Cabo HDMI, VGA ou DisplayPort.
- Conecte o monitor a outro dispositivo para verificar se a tela está funcionando.
Se estiver usando um laptoptente conectar um monitor externo via HDMI ou VGA para verificar se a tela está funcionando.
3. Ajustar o brilho ou as configurações da tela
Em alguns laptops da Acer, o brilho da tela pode estar totalmente reduzido ou o sistema pode estar configurado para emitir vídeo para outra tela.
Como ajustar a saída da tela:
- Imprensa Fn + F5 ou Fn + F6 para ajustar o brilho.
- Imprensa Windows + P e selecione Somente tela do PC para restaurar a tela principal.
4. Inicialize no modo de segurança
Se a tela preta aparecer após o login, a inicialização no modo de segurança pode ajudar a resolver problemas de driver ou software.
Como inicializar no modo de segurança:
- Desligue o computador e ligue-o.
- Assim que o logotipo da Acer aparecer, pressione F8 (para versões mais antigas) ou mantenha o botão liga/desliga pressionado três vezes até que o Tela de recuperação do Windows aparece.
- Selecione Opções avançadas > Configurações de inicialização > Ativar o modo de segurança.
Uma vez no modo de segurança, desinstale os drivers ou atualizações recentes que possam estar causando o problema.
5. Atualizar ou reverter drivers gráficos
Um driver gráfico corrompido ou desatualizado pode causar uma tela preta.
Como atualizar os drivers gráficos:
- Inicializar em Modo de segurança (veja as etapas acima).
- Imprensa Windows + X e selecione Gerenciador de dispositivos.
- Expandir Adaptadores de tela e clique com o botão direito do mouse em sua placa de vídeo.
- Selecione Atualizar o driver > Busca automática de drivers.
Se a atualização não funcionar, reverter o driver:
- Em Gerenciador de dispositivosClique com o botão direito do mouse na placa de vídeo.
- Selecione Propriedades > Motorista guia > Driver de reversão.
6. Verifique a RAM e os componentes internos
Uma tela preta pode ser causada por hardware solto ou com defeito.
Como recolocar a RAM e outros componentes:
- Desligue o computador e desconecte-o da tomada.
- Abra o painel traseiro (para laptops) ou o gabinete (para desktops).
- Remova o Bastões de RAM e reinsira-os com firmeza.
- Verifique o disco rígido, SSD e placa de vídeo para verificar se há conexões soltas.
Se possível, teste o sistema com um stick de RAM de cada vez para identificar um módulo defeituoso.
7. Executar uma restauração do sistema
Se a tela preta começou após uma atualização recente ou instalação de software, uma restauração do sistema pode corrigir o problema.
Como executar uma restauração do sistema:
- Inicializar em Modo de recuperação do Windows (mantenha pressionada a tecla botão liga/desliga três vezes até que apareça).
- Selecione Opções avançadas > Restauração do sistema.
- Escolha um ponto de restauração antes do início do problema da tela preta e siga as instruções na tela.
8. Desativar a inicialização rápida
Às vezes, a inicialização rápida pode causar problemas de inicialização, levando a uma tela preta.
Como desativar a inicialização rápida:
- Inicializar em Modo de segurança (veja as etapas acima).
- Aberto Painel de controle > Opções de energia.
- Clique em Escolha o que os botões de energia fazem > Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.
- Desmarcar Ativar a inicialização rápida e salvar as alterações.
9. Redefinir configurações do BIOS
Um BIOS mal configurado pode impedir o funcionamento do monitor.
Como redefinir o BIOS:
- Desligue o computador e pressione F2 (ou Del) enquanto o liga para entrar no BIOS.
- Localize o Carregar configurações padrão opção.
- Salve e saia do BIOS e, em seguida, reinicie o computador.
10. Reinstalar ou redefinir o Windows
Se nenhuma das soluções acima funcionar, talvez seja necessário reinstalar ou redefinir o Windows.
Como redefinir o Windows:
- Inicializar em Modo de recuperação do Windows.
- Selecione Solução de problemas > Redefinir este PC.
- Escolha Manter meus arquivos ou Remover tudoe, em seguida, siga as instruções.
Essas etapas devem ajudar a corrigir o problema da tela preta no seu laptop ou PC Acer.