Se il computer Acer mostra una schermata nera all'avvio o durante l'uso, il problema potrebbe essere causato da problemi hardware, file di sistema danneggiati o impostazioni del display. Ecco le migliori soluzioni per risolvere il problema dello schermo nero sul vostro computer portatile o desktop Acer.
1. Eseguire un ripristino rigido
Un hard reset può risolvere i problemi di schermo nero causati da problemi temporanei.
Come resettare un computer Acer:
- Spegnere completamente il computer.
- Scollegare l'adattatore di alimentazione e rimuovere la batteria (se applicabile).
- Tenere premuto il tasto pulsante di accensione per 30 secondi per scaricare l'energia residua.
- Ricollegare l'adattatore di alimentazione (o inserire la batteria) e accendere il computer.
2. Verifica dei problemi di connessione del display
Per i desktop, la schermata nera può essere causata da un collegamento del monitor allentato o difettoso.
Come controllare le connessioni del monitor:
- Assicurarsi che il cavo del monitor è saldamente collegato al GPU (scheda grafica) o della scheda madre.
- Provate un'altra Cavo HDMI, VGA o DisplayPort.
- Collegare il monitor a un altro dispositivo per verificare se il display funziona.
Se si utilizza un portatile, provare a collegare un monitor esterno tramite HDMI o VGA per verificare se il display è funzionante.
3. Regolare la luminosità o le impostazioni del display
Su alcuni portatili Acer, la luminosità del display potrebbe essere completamente abbassata o il sistema potrebbe essere impostato per emettere il video su un altro schermo.
Come regolare l'uscita del display:
- Stampa Fn + F5 o Fn + F6 per regolare la luminosità.
- Stampa Windows + P e selezionare Solo schermo PC per ripristinare la visualizzazione principale.
4. Avvio in modalità provvisoria
Se dopo l'accesso viene visualizzata una schermata nera, l'avvio in modalità provvisoria può aiutare a risolvere i problemi di driver o software.
Come avviare la modalità provvisoria:
- Spegnere e riaccendere il computer.
- Non appena appare il logo Acer, premere F8 (per le versioni precedenti) o tenere premuto il pulsante di accensione tre volte fino a quando il Schermata di ripristino di Windows appare.
- Selezionare Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Abilitare la modalità provvisoria.
Una volta in modalità provvisoria, disinstallare i driver o gli aggiornamenti recenti che potrebbero causare il problema.
5. Aggiornare o ripristinare i driver grafici
Un driver grafico danneggiato o non aggiornato può causare una schermata nera.
Come aggiornare i driver grafici:
- Avvio in Modalità provvisoria (vedere i passaggi precedenti).
- Stampa Windows + X e selezionare Gestione dispositivi.
- Espandi Adattatori per display e fare clic con il tasto destro del mouse sulla scheda grafica.
- Selezionare Aggiornamento del driver > Ricerca automatica dei driver.
Se l'aggiornamento non funziona, Riportare indietro il conducente:
- In Gestione dispositivi, fare clic con il tasto destro del mouse sulla scheda grafica.
- Selezionare Proprietà > Autista scheda > Driver di rollback.
6. Controllo della RAM e dei componenti interni
Una schermata nera può essere causata da hardware allentato o difettoso.
Come sostituire la RAM e altri componenti:
- Spegnere il computer e scollegarlo.
- Aprire il pannello posteriore (per i portatili) o la custodia (per i desktop).
- Rimuovere il Bastoncini di RAM e reinserirli saldamente.
- Controllare il disco rigido, SSD e scheda grafica per verificare che non vi siano collegamenti allentati.
Se possibile, testare il sistema con uno stick di RAM alla volta per identificare un modulo difettoso.
7. Eseguire un ripristino del sistema
Se la schermata nera è iniziata dopo un aggiornamento recente o l'installazione di un software, un ripristino del sistema può risolvere il problema.
Come eseguire un ripristino del sistema:
- Avvio in Modalità di ripristino di Windows (tenere premuto il tasto pulsante di accensione tre volte finché non appare).
- Selezionare Opzioni avanzate > Ripristino del sistema.
- Scegliere un punto di ripristino precedente all'inizio del problema della schermata nera e seguire le istruzioni sullo schermo.
8. Disattivare l'avvio rapido
L'avvio rapido può talvolta causare problemi di avvio, con conseguente schermata nera.
Come disattivare l'avvio rapido:
- Avvio in Modalità provvisoria (vedere i passaggi precedenti).
- Aperto Pannello di controllo > Opzioni di alimentazione.
- Cliccare Scegliere le funzioni dei pulsanti di accensione > Modificare le impostazioni attualmente non disponibili.
- Deselezionare Attivare l'avvio rapido e salvare le modifiche.
9. Ripristino delle impostazioni del BIOS
Un'errata configurazione del BIOS può impedire il funzionamento del display.
Come resettare il BIOS:
- Spegnere il computer e premere F2 (o Del) durante l'accensione per accedere al BIOS.
- Individuare il Carica impostazioni predefinite opzione.
- Salvare e uscire dal BIOS, quindi riavviare il computer.
10. Reinstallare o ripristinare Windows
Se nessuna delle soluzioni sopra descritte funziona, potrebbe essere necessario reinstallare o ripristinare Windows.
Come resettare Windows:
- Avvio in Modalità di ripristino di Windows.
- Selezionare Risoluzione dei problemi > Resettare questo PC.
- Scegliere Conservare i miei file o Rimuovere tutto, quindi seguire le istruzioni.
Questi passaggi dovrebbero aiutare a risolvere il problema dello schermo nero sul vostro portatile o PC Acer.