Si su ordenador Acer muestra una pantalla negra al iniciarse o mientras está en uso, podría deberse a problemas de hardware, archivos de sistema dañados o ajustes de pantalla. Aquí están las mejores soluciones para arreglar la pantalla en negro en su ordenador portátil o de sobremesa Acer.
1. Realice un reinicio completo
Un reinicio completo puede resolver los problemas de pantalla negra causados por fallos temporales.
Cómo reiniciar un ordenador Acer:
- Apague completamente el ordenador.
- Desconecte el adaptador de corriente y retire la batería (si procede).
- Mantenga pulsada la tecla botón de encendido para 30 segundos para drenar la energía residual.
- Vuelva a conectar el adaptador de corriente (o inserte la batería) y encienda el ordenador.
2. Compruebe si hay problemas de conexión de la pantalla
En el caso de los ordenadores de sobremesa, la pantalla negra puede deberse a una conexión floja o defectuosa del monitor.
Cómo comprobar las conexiones del monitor:
- Garantizar la cable de monitor esté bien enchufado en el GPU (tarjeta gráfica) o placa base.
- Pruebe con otro Cable HDMI, VGA o DisplayPort.
- Conecte el monitor a otro dispositivo para comprobar si la pantalla funciona.
Si utiliza un ordenador portátilpruebe a conectar un monitor externo a través de HDMI o VGA para comprobar si la pantalla funciona.
3. Ajuste el brillo o la configuración de la pantalla
En algunos portátiles Acer, el brillo de la pantalla puede estar bajado al máximo o el sistema puede estar configurado para emitir vídeo a otra pantalla.
Cómo ajustar la salida de la pantalla:
- Pulse Fn + F5 o Fn + F6 para ajustar el brillo.
- Pulse Windows + P y seleccione Sólo pantalla de PC para restaurar la pantalla principal.
4. Arrancar en modo seguro
Si aparece la pantalla en negro después de iniciar sesión, arrancar en modo seguro puede ayudar a resolver problemas de controladores o software.
Cómo arrancar en modo seguro:
- Apague el ordenador y enciéndalo.
- En cuanto aparezca el logotipo de Acer, pulse F8 (para versiones anteriores) o mantenga pulsado el botón de encendido tres veces hasta que el Pantalla de recuperación de Windows aparece.
- Seleccione Opciones avanzadas > Ajustes de inicio > Activar el modo seguro.
Una vez en modo seguro, desinstale los controladores o actualizaciones recientes que puedan estar causando el problema.
5. Actualizar o hacer retroceder los controladores gráficos
Un controlador gráfico dañado o anticuado puede causar una pantalla negra.
Cómo actualizar los controladores gráficos:
- Arrancar en Modo seguro (véanse los pasos anteriores).
- Pulse Windows + X y seleccione Administrador de dispositivos.
- Ampliar Adaptadores de pantalla y haz clic con el botón derecho en tu tarjeta gráfica.
- Seleccione Actualizar controlador > Búsqueda automática de controladores.
Si la actualización no funciona, hacer retroceder al conductor:
- En Administrador de dispositivoshaz clic con el botón derecho del ratón en la tarjeta gráfica.
- Seleccione Propiedades > Conductor tab > Roll Back Driver.
6. Compruebe la RAM y los componentes internos
Una pantalla negra puede deberse a un hardware suelto o defectuoso.
Cómo volver a reparar la RAM y otros componentes:
- Apaga el ordenador y desenchúfalo.
- Abra el panel trasero (para portátiles) o la carcasa (para ordenadores de sobremesa).
- Retire el Tarjetas RAM y vuelva a insertarlos firmemente.
- Compruebe el disco duro, SSD y tarjeta gráfica conexiones sueltas.
Si es posible, pruebe el sistema con una memoria RAM cada vez para identificar un módulo defectuoso.
7. Realizar una restauración del sistema
Si la pantalla negra comenzó después de una actualización reciente o instalación de software, una Restauración del Sistema puede solucionar el problema.
Cómo realizar una restauración del sistema:
- Arrancar en Modo de recuperación de Windows (mantenga pulsada la tecla botón de encendido tres veces hasta que aparezca).
- Seleccione Opciones avanzadas > Restaurar sistema.
- Elige un punto de restauración anterior al inicio del problema de la pantalla negra y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
8. Desactivar inicio rápido
El inicio rápido a veces puede causar problemas de arranque, dando lugar a una pantalla en negro.
Cómo desactivar el inicio rápido:
- Arrancar en Modo seguro (véanse los pasos anteriores).
- Abrir Panel de control > Opciones de potencia.
- Haga clic en Elige qué hacen los botones de encendido > Cambiar ajustes que no están disponibles actualmente.
- Desmarque Activar el inicio rápido y guarda los cambios.
9. Restablecer la configuración de la BIOS
Una BIOS mal configurada puede impedir el funcionamiento de la pantalla.
Cómo restablecer la BIOS:
- Apague el ordenador y pulse F2 (o Del) mientras lo enciendes para entrar en la BIOS.
- Localice el Cargar ajustes por defecto opción.
- Guarde y salga de la BIOS y reinicie el ordenador.
10. Reinstalar o restablecer Windows
Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, puede ser necesario reinstalar o restablecer Windows.
Cómo restablecer Windows:
- Arrancar en Modo de recuperación de Windows.
- Seleccione Solución de problemas > Reiniciar este PC.
- Elija Guardar mis archivos o Quitar todoy siga las instrucciones.
Estos pasos deberían ayudar a solucionar el problema de la pantalla negra en su portátil o PC Acer.