Spotify kan niet worden geopend - Hoe het te verhelpen

door

Als Spotify niet opent op je apparaat, kan dit te wijten zijn aan softwarefouten, beschadigde bestanden of compatibiliteitsproblemen. In deze gids vind je stap-voor-stap oplossingen om het probleem op te lossen en Spotify weer aan de praat te krijgen.

Uw apparaat opnieuw opstarten

De app en het apparaat opnieuw opstarten
  1. Sluit Spotify volledig.
  2. Start uw telefoon, tablet of computer.
  3. Open Spotify en controleer of het opstart.

Controleren op problemen met de Spotify-server

Spotify-status controleren
  • Bezoek Downdetector of Spotify Status Twitter om te controleren of Spotify down is.
  • Als er een storing is, wacht dan tot Spotify het probleem heeft opgelost.

Spotify cache en gegevens wissen

Cache wissen op mobiel
  1. Open Spotify > Instellingen.
  2. Tik op Opslag > Cache wissen.
  3. Start de app opnieuw op en controleer of hij opent.

Cache wissen op Windows
  1. Druk op Windows + R, type: 
    %AppData%\Spotify
  2. Verwijder de Opslag en Gegevens mappen.
  3. Start Spotify opnieuw op.

Cache wissen op Mac
  1. Open Finder > Ga > Ga naar map.
  2. Type: 
    ~/Bibliotheek/Toepassingsondersteuning/Spotify/
  3. Verwijder alle inhoud in de Spotify map en start de app opnieuw op.

Spotify bijwerken

Update over mobiel
  1. Open Google Play Store of App Store.
  2. Zoeken naar Spotify en tik op Update indien beschikbaar.

Update op bureaublad
  1. Open Spotify.
  2. Klik op Profiel > Controleren op updates.

Spotify opnieuw installeren

Opnieuw installeren op mobiel
  1. Verwijder Spotify vanaf uw telefoon.
  2. Start uw telefoon opnieuw op.
  3. Installeer Spotify opnieuw vanuit de App Store of Google Play Store.

Opnieuw installeren op Windows
  1. verwijderen Spotify via Configuratiescherm > Programma's > Een programma verwijderen.
  2. Verwijder Spotify mappen van: 
    %AppData%\Spotify
  3. Start je pc opnieuw op en installeer Spotify opnieuw.

Opnieuw installeren op Mac
  1. Verwijder Spotify van de Map Toepassingen.
  2. Verwijder Spotify-cache van: 
    ~/Bibliotheek/Toepassingsondersteuning/Spotify/
  3. Start je Mac opnieuw op en installeer Spotify opnieuw.

Hardwareversnelling uitschakelen (Desktop)
  1. Open Spotify.
  2. Klik op Profiel > Instellingen.
  3. Scroll naar beneden naar Geavanceerde instellingen.
  4. Zet uit Hardwareversnelling inschakelen.
  5. Start Spotify opnieuw op.

Als Spotify kan nog steeds niet worden geopendcontact Ondersteuning voor Spotify voor verdere hulp.