Spotify kan niet afspelen - Hoe te verhelpen

door

Als Spotify geen muziek afspeelt, kan dit te wijten zijn aan connectiviteitsproblemen, accountbeperkingen of app-gerelateerde problemen. In deze handleiding vind je stapsgewijze oplossingen om het probleem op te lossen en Spotify weer te kunnen afspelen.

Controleer internetverbinding

Zorg ervoor dat u online bent
  • Open een browser en bezoek een website om te controleren of je internet werkt.
  • Als u Wi-Fi gebruikt, schakelt u over naar mobiele gegevens en kijk of Spotify speelt.
  • Start uw router of modem als het internet traag of onstabiel is.

Offline modus uitschakelen
  1. Open Spotify.
  2. Ga naar Instellingen (tandwielpictogram).
  3. Scroll naar beneden en schakel Offline modus.

Spotify en Apparaat opnieuw opstarten

De app sluiten en opnieuw openen
  1. Sluit Spotify volledig af.
  2. Open de app opnieuw en probeer opnieuw muziek af te spelen.

Uw apparaat opnieuw opstarten
  1. Start uw telefoon, tablet of computer.
  2. Open Spotify en test het afspelen.

Controleren op problemen met de Spotify-server

Spotify-status controleren
  • Bezoek Downdetector of Spotify Status Twitter om te controleren of Spotify down is.
  • Als de servers zijn uitgevallen, wacht dan tot Spotify het probleem heeft opgelost.

Cache en opslag wissen

Spotify-cache wissen (Mobiel)
  1. Open Spotify > Instellingen.
  2. Tik op Opslag > Cache wissen.
  3. Start de app opnieuw op.

Spotify cache wissen (Desktop)
  1. Open Spotify > Instellingen.
  2. Blader naar Opslag en klik op Cache wissen.
  3. Start Spotify opnieuw op.

Account en abonnement controleren

Zorg ervoor dat u bent ingelogd
  • Als u bent uitgelogd, meldt u zich opnieuw aan bij uw Spotify account.
  • Zorg ervoor dat u de juiste Premium of Gratis rekening.

Controleren op afspelen met meerdere apparaten
  • Als Spotify op een ander apparaat wordt afgespeeld, schakel dan terug:
    1. Tik op de Apparatenpictogram in de Nu afspelen bar.
    2. Selecteer het apparaat van je voorkeur.

Spotify bijwerken

Update over mobiel
  1. Open Google Play Store of App Store.
  2. Zoeken naar Spotify en tik op Update indien beschikbaar.

Update op bureaublad
  1. Open Spotify.
  2. Klik op Profiel > Controleren op updates.

Hardwareversnelling uitschakelen (Desktop)
  1. Open Spotify op uw computer.
  2. Klik op Profiel > Instellingen.
  3. Scroll naar beneden naar Geavanceerde instellingen.
  4. Zet uit Hardwareversnelling inschakelen.
  5. Start Spotify opnieuw op.

Spotify opnieuw installeren

Opnieuw installeren op mobiel
  1. Verwijder Spotify vanaf uw telefoon.
  2. Start uw telefoon opnieuw op.
  3. Installeer Spotify opnieuw vanuit de App Store of Google Play Store.

Opnieuw installeren op bureaublad
  1. verwijderen Spotify.
  2. Download en installeer de nieuwste versie van Officiële website van Spotify.

Als Spotify kan nog steeds niet afspelencontact Ondersteuning voor Spotify voor verdere hulp.