Als uw Brother-printer geen IP-adres heeft, kan hij niet communiceren via een netwerk. Dit probleem wijst vaak op problemen met de netwerkverbinding, routerinstellingen of printerconfiguratie. Hier zijn de stappen om het op te lossen.
Controleer de netwerkverbinding van de printer
Draadloze of bekabelde verbinding controleren
- Bij gebruik van Wi-Fi: zorg ervoor dat de printer zich binnen het bereik van de router bevindt en niet in de "offline" of "slaapstand" staat.
- Als u Ethernet gebruikt: Controleer of de kabel goed is aangesloten en niet beschadigd is.
Maak opnieuw verbinding met het Wi-Fi-netwerk
- Ga op het bedieningspaneel van de printer naar Netwerk > WLAN > Wizard instellen.
- Selecteer je Wi-Fi-netwerk en voer het juiste wachtwoord in.
Controleer de toewijzing van het IP-adres van de printer
Een netwerkconfiguratierapport afdrukken
- Gebruik het bedieningspaneel om het rapport af te drukken:
- Menu > Rapporten afdrukken > Netwerkconfiguratie.
- Controleer of er een IP-adres wordt weergegeven. Als dit leeg is of 0.0.0.0 toont, krijgt de printer er geen van de router.
DHCP inschakelen
- Ga op de printer naar Menu > Netwerk > TCP/IP > BOOT-methode > Selecteer "Auto" of "DHCP".
- Start de printer opnieuw op om een nieuw IP-adres aan te vragen bij de router.
Netwerkapparaten herstarten
- Zet de router, modem en printer aan:
- Schakel alle apparaten 30 seconden uit en vervolgens weer in, te beginnen met de modem, de router en de printer.
Een vast IP-adres toewijzen
Een handmatig IP-adres op de printer instellen
- Ga naar Menu > Netwerk > TCP/IP > IP-adres.
- Schakel DHCP uit en voer handmatig een beschikbaar IP-adres in het bereik van je netwerk in (bijvoorbeeld 192.168.1.200).
- Voer het juiste Subnetmasker (meestal 255.255.255.0) en Gateway (meestal het IP-adres van je router, zoals 192.168.1.1) in.
DHCP-instellingen router bevestigen
- Log in op de instellingen van je router via een browser (meestal op 192.168.1.1).
- Controleer of DHCP is ingeschakeld.
- Controleer de lijst met aangesloten apparaten: uw Brother-printer moet worden weergegeven met een IP-adres.
- Reserveer een IP voor de printer om toekomstige conflicten te voorkomen.
Printerstuurprogramma's bijwerken of opnieuw installeren
- Ga naar de officiële ondersteuningswebsite van Brother en download het nieuwste stuurprogramma voor uw printermodel.
- Kies tijdens de installatie het type netwerkverbinding en selecteer het juiste IP-adres als daarom wordt gevraagd.
Brother-printsoftware gebruiken om IP te detecteren
- Installeer het hulpprogramma Brother Printer Connection Repair Tool of Brother iPrint&Scan en voer dit uit.
- Deze tools kunnen je netwerk scannen en helpen bij het toewijzen of lokaliseren van het IP-adres.
Netwerkinstellingen op de printer resetten
- Als de printer er nog steeds niet in slaagt een IP te verkrijgen, reset dan de netwerkinstellingen:
- Menu > Netwerk > Netwerk resetten.
- Voer na het resetten de draadloze of bekabelde instellingen opnieuw uit.
Controleer firewall of beveiligingssoftware
- Schakel op de computer tijdelijk firewall- of antivirussoftware uit die het netwerkverkeer van de printer zou kunnen blokkeren.
- Voeg uitzonderingen toe of sta regels toe voor Brother printerservices als het IP zichtbaar wordt na het uitschakelen.
Printerfirmware bijwerken
- Als geen van de bovenstaande stappen werkt, kan verouderde firmware de oorzaak zijn.
- Download het nieuwste firmware-updateprogramma van de website van Brother en volg de instructies met een USB-kabel.
Als u deze stappen uitvoert, krijgt of krijgt uw Brother-printer een IP-adres toegewezen, zodat hij weer correct verbinding kan maken met het netwerk.