Als uw Brother-printer drukt geen kleur afkan het probleem te wijten zijn aan lage of lege kleurencartridges, verstopte spuitkleppen, onjuiste afdrukinstellingen of verouderde stuurprogramma's. Gebruik de volgende stappen om het probleem te identificeren en op te lossen.
Controleer het niveau van de kleureninkt of -toner
- Navigeer op het bedieningspaneel van de printer naar Inkt- of tonerstatus.
- Controleer of cyaan, magenta en geel cartridges niet leeg zijn.
- Vervang lege of bijna lege cartridges door originele Brother-onderdelen.
Een afdrukkwaliteitscontrole uitvoeren
- Ga naar Instellingen > Inkt > Testafdruk > Printkwaliteit.
- Druk het testblad af en controleer de gekleurde blokken op ontbrekende of vervaagde delen.
- Als er kleuren ontbreken of strepen zijn, ga dan verder met het reinigen van de printkop.
De printkop reinigen (inkjetmodellen)
- Selecteer op de printer Instellingen > Inkt > Reinigen.
- Kies Alle om alle kleurkanalen schoon te maken.
- Herhaal dit tot drie keer als de kleuren nog steeds niet duidelijk verschijnen.
- Druk na elke cyclus opnieuw een blad voor kwaliteitscontrole af.
Tonercartridges schudden en opnieuw installeren (lasermodellen)
- Schakel de printer uit en open het tonercompartiment.
- Verwijder elk kleurentoner en schud het voorzichtig heen en weer.
- Installeer de cartridges op de juiste manier en schakel de printer weer in.
- Probeer opnieuw een kleurendocument af te drukken.
Instellingen printerstuurprogramma aanpassen
Op Windows
- Open de Dialoogvenster afdrukken van de toepassing.
- Klik op Printereigenschappen of -voorkeuren.
- Onder de Tabblad Basis of Geavanceerdzorg ervoor dat Kleur of Auto wordt geselecteerd in plaats van Grijswaarden.
- Pas de wijzigingen toe en druk opnieuw af.
Op macOS
- Ga naar Systeeminstellingen > Printers en scanners.
- Selecteer uw Brother-printer en klik op Opties & benodigdheden > Opties.
- Zorg ervoor dat Afdrukken in kleur is ingeschakeld.
- Zorg er bij het afdrukken voor dat de keuzelijst "Kleur" als modus bevat.
Modus Grijswaarden of Zwart-wit uitschakelen
- Open op uw pc Apparaten en printers > Klik met de rechtermuisknop op Brother-printer > Voorkeursinstellingen voor afdrukken.
- Ga naar de Tabblad Kleur.
- Zorg ervoor dat Grijswaarden of Monochroom is niet geselecteerd.
Printerstuurprogramma's bijwerken of opnieuw installeren
- Ga naar de Brother-website voor ondersteuning.
- Downloaden Volledig stuurprogramma- en softwarepakket voor jouw model.
- Verwijder het huidige stuurprogramma van je systeem.
- Installeer het bijgewerkte stuurprogramma en start je computer opnieuw op.
Een firmware-update uitvoeren
- Ga naar de ondersteuningspagina van Brother en download de Tool voor bijwerken firmware.
- Sluit je printer aan op de pc via USB.
- Volg de aanwijzingen om de firmware bij te werken.
Kleurinstellingen op de printer resetten
- Ga op het bedieningspaneel van de printer naar Begininstellingen > Reset > Kleurinstellingen resetten (indien beschikbaar).
- Bevestig de reset.
- Druk een kleurendocument opnieuw af om te controleren of het probleem is opgelost.
De trommel vervangen (lasermodellen)
- Als er nog steeds kleuren ontbreken ondanks toner die werkt, kan de drumeenheid mogen worden gedragen.
- Vervang de kleurendrum indien nodig volgens de instructies van je printer.
Als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost, kan het nodig zijn om contact op te nemen met Brother ondersteuning voor service of verdere diagnose.