Kan geen verbinding maken met Netflix - Hoe het te repareren

door

Als u kan geen verbinding maken met Netflixkan het probleem worden veroorzaakt door netwerkproblemen, Netflix-serverstoringen, apparaatinstellingen of app-problemen. Deze gids biedt stapsgewijze oplossingen om je Netflix-verbinding te herstellen.

Controleer of Netflix down is
  1. Bezoek Netflix-statuspagina.
  2. Als de Netflix-servers zijn uitgevallen, wacht dan tot ze zijn hersteld.

Controleer uw internetverbinding
  1. Open Instellingen > Wi-Fi op uw apparaat.
  2. Zorg ervoor dat u verbonden bent met een actieve internetverbinding.
  3. Probeer over te schakelen naar een andere Wi-Fi-netwerk of mobiele gegevens.
  4. Start uw Wi-Fi-router door de stekker uit het stopcontact te halen voor 30 seconden en de stekker weer in het stopcontact steken.

Uw apparaat opnieuw opstarten
  1. Schakel uw telefoon, tablet, tv of streamingapparaat.
  2. Wacht 30 secondenen zet het vervolgens weer aan.
  3. Open Netflix en probeer opnieuw verbinding te maken.

De Netflix-app bijwerken
  1. Open de App Store of Google Play Store.
  2. Zoeken naar Netflix.
  3. Tik op Update indien beschikbaar.

Afmelden en weer aanmelden bij Netflix
  1. Open de Netflix-app.
  2. Tik op Profielpictogram > Afmelden.
  3. Start de app opnieuw op.
  4. Meld u opnieuw aan met uw Netflix-account.

Uw modem en router opnieuw opstarten
  1. Haal de stekker uit het stopcontact modem en router van de stroombron.
  2. Wacht 60 seconden.
  3. Sluit ze weer aan en wacht tot het internet weer verbinding maakt.
  4. Probeer Netflix opnieuw te starten.

VPN of proxy uitschakelen
  1. Als u een VPN of proxySchakel het uit.
  2. Open Netflix en controleer of de verbinding werkt.

Netflix-cache wissen (voor Android en Smart TV's)
  1. Open Instellingen > Apps > Netflix.
  2. Selecteer Cache wissen en Gegevens wissen.
  3. Start je apparaat opnieuw op en probeer Netflix opnieuw.

Netflix opnieuw installeren
  1. Verwijder de Netflix-app van uw apparaat.
  2. Start je apparaat opnieuw op.
  3. Installeer opnieuw Netflix uit de app store.
  4. Log in en probeer opnieuw te streamen.

Als Netflix maakt nog steeds geen verbindingcontact Netflix-ondersteuning of controleer op mogelijke accountbeperkingen of ISP-problemen.

Gerelateerde berichten: