Hvis Netflix fungerer ikke på en LG Smart TVkan problemet være forårsaket av nettverksproblemer, utdatert programvare, appfeil eller kontorelaterte problemer. Denne veiledningen inneholder trinnvise løsninger for å fikse Netflix og gjenopprette strømmefunksjonalitet.
Sjekk Internett-tilkoblingen
- Trykk på Hjem-knapp på fjernkontrollen til LG TV-en.
- Gå til Innstillinger > Nettverk > Wi-Fi-tilkobling.
- Kontroller at TV-en er koblet til Internett.
- Hvis forbindelsen er svak eller utilgjengelig:
- Start på nytt Wi-Fi-ruter.
- Flytt TV-en nærmere ruteren.
- Prøv å koble til ved hjelp av en Ethernet-kabel.
Start LG Smart TV på nytt
- Trekk ut støpselet TV-strømkabel fra veggkontakten.
- Vent 60 sekunder.
- Koble til TV-en igjen og slå den på.
- Åpne Netflix og sjekk om det fungerer.
Sjekk om Netflix-serverne er nede
- Besøk Netflix' statusside.
- Hvis Netflix er nede, kan du vente til tjenesten er gjenopprettet.
Oppdater Netflix-appen
- Trykk på Hjem på fjernkontrollen.
- Åpne LG Innholdsbutikk.
- Gå til Apper og finne Netflix.
- Velg Oppdatering hvis tilgjengelig.
Tøm Netflix-cache og -data
- Åpne Innstillinger > Apper.
- Velg Netflix.
- Klikk Tøm hurtigbufferen og Tøm data.
- Start TV-en på nytt og prøv Netflix igjen.
Installer Netflix på nytt
- Trykk på Hjem og åpne LG Innholdsbutikk.
- Finn Netflix og velg Avinstaller.
- Installer Netflix på nytt og logg på igjen.
Oppdater fastvaren til LG Smart TV
- Trykk på Hjem på fjernkontrollen.
- Gå til Innstillinger > Support > Programvareoppdatering.
- Velg Se etter oppdateringer og installere alle tilgjengelige oppdateringer.
Deaktivere og aktivere Netflix på nytt
Deaktiver Netflix
- Åpne Netflix på TV-en.
- Naviger til Innstillinger eller trykk på
Opp, opp, ned, ned, venstre, høyre, høyre, venstre, høyre, opp, opp, opp, opp, opp på fjernkontrollen. - Velg Logg ut eller Deaktiver.
Reaktiver Netflix
- Åpne Netflix.
- Logg inn med din Påloggingsinformasjon for Netflix-konto.
- Prøv å spille av en video.
Tilbakestill LG Smart TV til fabrikkinnstillingene
Hvis alt annet mislykkes, kan en tilbakestilling av TV-en løse vedvarende Netflix-problemer.
- Trykk på Hjem på fjernkontrollen.
- Gå til Innstillinger > Generelt > Tilbakestill til opprinnelige innstillinger.
- Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre tilbakestillingen.
Hvis Netflix fungerer fortsatt ikke, kontakt LG-støtte eller Netflix kundeservice for ytterligere assistanse.