Jabra-hodetelefoner vil ikke koble seg til

av

Hvis din Jabra-hodetelefoner vil ikke koble seg til til telefonen, datamaskinen eller Bluetooth-dongelen, er problemet vanligvis knyttet til Bluetooth-paring, lagrede enhetsgrenser, fastvarefeil eller systemlydkonflikter. Bruk trinnene nedenfor for å feilsøke og løse tilkoblingsproblemer for både trådløse og kablede Jabra-hodetelefoner.

Trinn 1: Identifiser hodetelefontypen din
  • Kun Bluetooth: f.eks. Jabra Elite, Talk, Move, Evolve2 65.
  • Bluetooth med USB-dongle: f.eks. Evolve2-serien med Link 380/370.
  • Kablet (USB/3,5 mm): f.eks. Jabra Evolve 20, Evolve2 40.

Trinn 2: Start på nytt og tilbakestill enheter
  • Slå av hodetelefonene og telefonen eller PC-en.
  • Vent i 10 sekunder, og slå deretter alt på igjen.
  • Prøv å koble til igjen.

Trinn 3: Sett hodetelefonene i sammenkoblingsmodus

Vanlig metode:
  1. Slå av hodetelefonene.
  2. Trykk og hold inne strøm- eller Bluetooth-knappen i 5-10 sekunder til LED-lampen blinker blå eller rød/blå.
  3. På enheten din går du til Bluetooth-innstillinger og velg Jabra-hodetelefoner.

Bare det å slå dem på gjør ikke gå inn i sammenkoblingsmodus - du må hold knappen inne.

Trinn 4: Glem og reparer på nytt

På enheten din:
  1. Gå til Bluetooth-innstillinger.
  2. Trykk på din Jabra-hodetelefoner > Glem eller Fjern.
  3. Start enheten på nytt.
  4. Sett hodetelefonene i sammenkoblingsmodus, og koble dem til igjen.

Trinn 5: Fjern sammenkoblingslisten på hodetelefonene
  • Mange Jabra-modeller lagrer opptil 8 sammenkoblede enheter.
  • For å tømme minnet:
    • Hold Anrop + volum ned (eller Mute + volum opp) i 5-10 sekunder til lysene blinker.

Trinn 6: Sjekk Bluetooth-tilgjengelighet
  • Sørg for at Bluetooth er PÅ på enheten din.
  • Slå av Bluetooth på andre enheter i nærheten som hodetelefonene kan koble seg til automatisk.
  • Oppbevar hodetelefonene og enheten din innen 3 meter mens du parer.

Trinn 7: Prøv en kablet tilkobling (hvis tilgjengelig)
  • Hvis modellen din støtter USB eller 3,5 mm inngang, koble den til via kabel.
  • Hvis lyden fungerer via kabel, men ikke via Bluetooth, er problemet Bluetooth-spesifikt.

Trinn 8: Bruk Jabra-apper for tilkoblingshjelp

Jabra Sound+ (for mobil)
  • Last ned fra App Store eller Google Play.
  • Hjelper med sammenkobling, fastvareoppdateringer og innstillinger.

Jabra Direct (for PC/Mac)
  • Last ned fra Jabra Direct.
  • Registrerer, administrerer og oppdaterer Jabra-enheten din.
  • Kan kobles sammen med dongler som Link 370 eller 380.

Trinn 9: Oppdater fastvaren
  1. Åpne Jabra Sound+ (mobil) eller Jabra Direct (PC).
  2. Hvis en fastvareoppdatering er tilgjengelig, installerer du den.
  3. Start hodesettet på nytt, og prøv tilkoblingen på nytt.

Trinn 10: Test på en annen enhet
  • Prøv å koble Jabra-hodetelefonene til en annen telefon eller PC.
  • Hvis de kobler seg til, er problemet med den opprinnelige enheten din.

Når du skal kontakte Jabra Support
  • Hodetelefoner vises ikke i noen Bluetooth-liste.
  • Går ikke inn i sammenkoblingsmodus (ingen blinkende lys).
  • Vil fortsatt ikke koble til etter tilbakestilling og fastvareoppdatering.
  • Enheten er under garanti eller nyinnkjøpt.

Besøk Jabra Support for garantikrav eller avansert teknisk hjelp.