Hvis din Canon-skriveren viser meldingen “Etterbehandler kan ikke brukes”, betyr det at ekstern etterbehandler (stiftemaskin, sorteringsmaskin, heftemaskin osv.) ikke fungerer som den skal eller ikke gjenkjennes av skriveren. Dette er vanlig på Canon imageRUNNER ADVANCE og andre multifunksjonsenheter i bedriftsklassen som bruker valgfrie etterbehandlere.
Denne guiden beskriver årsaker og løsninger for å få Etterbehandleren er online og fungerer igjen.
1. Hva er en etterbehandler?
A etterbehandler er et valgfritt maskinvarevedlegg for avanserte Canon multifunksjonsskrivere som kan:
- Stifte dokumenter
- Sortere og sammenstille produksjon
- Stans hull
- Lag brosjyrer
Meldingen “Etterbehandler kan ikke brukes” deaktiverer disse avanserte utdatafunksjonene, selv om grunnleggende utskrift fortsatt kan fungere.
2. Vanlige årsaker til denne feilen
| Årsak | Beskrivelse |
|---|---|
| Løs eller feilinnrettet etterbehandler | Fysisk ikke riktig koblet til skriveren |
| Problem med fastvare eller driver | Skriveren registrerer ikke etterbehandleren på riktig måte |
| Feilkonfigurasjon | Etterbehandleren er ikke aktivert i skriver- eller driverinnstillingene |
| Fastkjørt eller frakoblet etterbehandler | Papirstopp eller frakoblet tilstand har deaktivert etterbehandleren |
| Jobbinstillinger som ikke støttes | Jobben krever funksjoner som ikke er tilgjengelige eller støttes av den tilkoblede etterbehandleren |
| Elektrisk feil | Etterbehandlerens interne kontrollenhet svarer ikke |
3. Slå av og på skriveren og etterbehandleren
- Slå av skriveren fullstendig.
- Koble fra strømkabelen fra både skriveren og veggen.
- Vent 30-60 sekunder.
- Koble skriveren til igjen og slå den på.
- Vent til den initialiseres, og kontroller om etterbehandleren oppdages.
Dette fjerner midlertidige feil i maskinvaregjenkjenningen.
4. Kontroller etterbehandlerens fysiske tilkobling
- Sørg for at etterbehandleren er godt festet til hoveddelen av skriveren.
- Se etter:
- Løse skruer eller klips
- Hull mellom skriveren og etterbehandlermodulen
- Bøyde metallføringer eller feilinnrettede tilkoblingspunkter
Start etterbehandleren på nytt
- Slå av skriveren
- Løsne og koble til etterbehandlermodulen igjen
- Slå på skriveren igjen og test
5. Kontroller skriverens interne innstillinger
Få tilgang til administratorinnstillinger:
- Gå til Innstillinger/Registrering på kontrollpanelet
- Naviger til:
Funksjonsinnstillinger > Skriver > Utskriftsinnstillinger
eller
Innstillinger > Utdatainnstillinger / Etterbehandlerinnstillinger - Sørg for at etterbehandleren er aktivert og anerkjent
Noen modeller krever manuell konfigurasjon av installert tilbehør.
6. Se etter papirstopp eller feil i etterbehandleren
- Åpne etterbehandlerens front- og bakpaneler
- Se etter noen:
- Papirstopp
- Stifter som sitter fast
- Løse valser eller rusk
- Fjern alle problemer, lukk dørene ordentlig, og prøv igjen
Skriveren vil deaktivere etterbehandleren hvis den oppdager en uløst intern feil.
7. Oppdater fastvare og skriverdriver
Oppdater fastvare:
- Gå til Canon-støtte
- Skriv inn din skrivermodell (f.eks. imageRUNNER ADVANCE C5535i)
- Last ned den nyeste fastvareoppdatering
- Følg Canons instruksjoner for å installere den via USB eller nettverk
Oppdater driveren:
- Last også ned den nyeste UFR II-, PCL- eller PS-driver
- Installer på nytt på PC eller Mac, og konfigurer etterbehandlerne på nytt i driverinnstillingene
8. Konfigurer etterbehandleren i utskriftsdriveren (Windows/Mac)
Windows:
- Gå til Kontrollpanel > Enheter og skrivere
- Høyreklikk på Canon-skriveren > Skriveregenskaper
- Under Enhetsinnstillinger, må du sørge for at etterbehandler er valgt/aktivert
- Om nødvendig, klikk på Automatisk deteksjon eller angi den manuelt
macOS:
- Gå til Systeminnstillinger > Skrivere og skannere
- Velg Canon-skriveren din>>. Tilvalg og rekvisita > Tilvalg
- Aktiver riktig type etterbehandler i maskinvarelisten
9. Kjør en testjobb med grunnleggende etterbehandling
Prøv å skrive ut et lite dokument med:
- Stifting aktivert
- Sortering i kollasjonering eller offset
Kontroller om etterbehandleren aktiveres og fullfører jobben.
10. Når du skal kontakte Canons kundestøtte
Kontakt Canons kundestøtte eller forhandleren din hvis:
- Skriveren sier fortsatt “Etterbehandler kan ikke brukes” etter tilbakestilling
- Etterbehandleren ikke blir oppdaget i det hele tatt i systeminnstillingene
- Det er en maskinvarefeil eller feilkode (f.eks, E602, E733, E804)
- Enheten er under garanti eller servicekontrakt
Canons teknikere kan utføre maskinvarediagnostikk eller bytte ut defekte moduler om nødvendig.
Valgfritt: Bruk skriveren uten etterbehandleren
Hvis det haster, kan du deaktivere etterbehandleren og fortsatt skrive ut ved hjelp av den:
- Hovedutmatingsskuffen
- Omgå alternativer for etterbehandling (ingen stifting, sortering osv.)
- Endre utdataalternativer i driveren eller på kontrollpanelet