Spotify non funziona: come risolverlo?

di

Se Spotify non riproduce musica, potrebbe essere dovuto a problemi di connettività, restrizioni dell'account o problemi legati all'app. Questa guida fornisce soluzioni passo passo per risolvere il problema e ripristinare la riproduzione di Spotify.

Controllare la connessione a Internet

Assicuratevi di essere online
  • Aprite un browser e visitate un sito web per verificare che internet funzioni.
  • Se si utilizza il Wi-Fi, passare a dati mobili e controllare se Spotify lo riproduce.
  • Riavviate il vostro router o modem se Internet è lento o instabile.

Disattivare la modalità offline
  1. Aperto Spotify.
  2. Vai a Impostazioni (icona dell'ingranaggio).
  3. Scorrere verso il basso e disabilitare Modalità offline.

Riavviare Spotify e il dispositivo

Chiudere e riaprire l'applicazione
  1. Chiudere completamente Spotify.
  2. Riaprire l'applicazione e riprovare a riprodurre la musica.

Riavviare il dispositivo
  1. Riavviate il vostro telefono, tablet o computer.
  2. Aperto Spotify e prova la riproduzione.

Controllare se ci sono problemi con il server di Spotify

Verifica lo stato di Spotify
  • Visita Downdetector o Stato di Spotify Twitter per verificare se Spotify non funziona.
  • Se i server non funzionano, attendere che Spotify risolva il problema.

Cancellare la cache e la memoria

Cancellare la cache di Spotify (Mobile)
  1. Aperto Spotify > Impostazioni.
  2. Rubinetto Memoria > Cancella cache.
  3. Riavviare l'applicazione.

Cancellare la cache di Spotify (Desktop)
  1. Aperto Spotify > Impostazioni.
  2. Scorrere fino a Immagazzinamento e fare clic su Cancella la cache.
  3. Riavviare Spotify.

Controllare il conto e l'abbonamento

Assicuratevi di essere connessi
  • Se si è disconnessi, accedere nuovamente al proprio account Account Spotify.
  • Assicurarsi di utilizzare il corretto Premio o Gratuito conto.

Controllo della riproduzione di più dispositivi
  • Se Spotify è in riproduzione su un altro dispositivo, tornare indietro:
    1. Toccare il tasto Icona dei dispositivi nel In riproduzione bar.
    2. Selezionare il dispositivo preferito.

Aggiornare Spotify

Aggiornamento su Mobile
  1. Aperto Google Play Store o App Store.
  2. Ricerca di Spotify e toccare Aggiornamento se disponibile.

Aggiornamento sul desktop
  1. Aperto Spotify.
  2. Cliccare Profilo > Verifica aggiornamenti.

Disattivare l'accelerazione hardware (Desktop)
  1. Aperto Spotify sul computer.
  2. Cliccare Profilo > Impostazioni.
  3. Scorrere fino a Impostazioni avanzate.
  4. Spegnere Abilita l'accelerazione hardware.
  5. Riavviare Spotify.

Reinstallare Spotify

Reinstallazione su cellulare
  1. Cancellare Spotify dal telefono.
  2. Riavviare il telefono.
  3. Reinstallare Spotify dalla cartella App Store o Google Play Store.

Reinstallazione sul desktop
  1. Disinstallare Spotify.
  2. Scaricare e installare l'ultima versione da Sito ufficiale di Spotify.

Se Spotify non riesce ancora a riprodurre, contatto Supporto Spotify per ulteriore assistenza.