Spotify non può essere aperto: come risolvere il problema

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Se Spotify non si apre sul dispositivo, potrebbe essere dovuto a problemi di software, file danneggiati o problemi di compatibilità. Questa guida fornisce soluzioni passo passo per risolvere il problema e far funzionare nuovamente Spotify.

Riavviare il dispositivo

Riavviare l'app e il dispositivo
  1. Chiudere Spotify completamente.
  2. Riavviate il vostro telefono, tablet o computer.
  3. Aperto Spotify e verificare se si avvia.

Controllare se ci sono problemi con il server di Spotify

Verifica lo stato di Spotify
  • Visita Downdetector o Stato di Spotify Twitter per verificare se Spotify non funziona.
  • In caso di interruzione del servizio, attendere che Spotify risolva il problema.

Cancellare la cache e i dati di Spotify

Cancella la cache su mobile
  1. Aperto Spotify > Impostazioni.
  2. Rubinetto Memoria > Cancella cache.
  3. Riavviare l'applicazione e verificare se si apre.

Cancellare la cache in Windows
  1. Stampa Windows + R, tipo: 
    %AppData%Spotify
  2. Cancellare il Immagazzinamento e Dati cartelle.
  3. Riavviare Spotify.

Cancellare la cache su Mac
  1. Aperto Finder > Vai > Vai alla cartella.
  2. Tipo: 
    ~/Libreria/Application Support/Spotify/
  3. Cancellare tutti i contenuti della cartella Spotify e riavviare l'applicazione.

Aggiornare Spotify

Aggiornamento su Mobile
  1. Aperto Google Play Store o App Store.
  2. Ricerca di Spotify e toccare Aggiornamento se disponibile.

Aggiornamento sul desktop
  1. Aperto Spotify.
  2. Cliccare Profilo > Verifica aggiornamenti.

Reinstallare Spotify

Reinstallazione su cellulare
  1. Cancellare Spotify dal telefono.
  2. Riavviare il telefono.
  3. Reinstallare Spotify dalla cartella App Store o Google Play Store.

Reinstallazione su Windows
  1. Disinstallare Spotify via Pannello di controllo > Programmi > Disinstallazione di un programma.
  2. Cancellare Cartelle Spotify da: 
    %AppData%Spotify
  3. Riavviare il PC e reinstallare Spotify.

Reinstallazione su Mac
  1. Cancellare Spotify dal Cartella Applicazioni.
  2. Rimuovere Spotify cache da: 
    ~/Libreria/Application Support/Spotify/
  3. Riavviare il Mac e reinstallare Spotify.

Disattivare l'accelerazione hardware (Desktop)
  1. Aperto Spotify.
  2. Cliccare Profilo > Impostazioni.
  3. Scorrere fino a Impostazioni avanzate.
  4. Spegnere Abilita l'accelerazione hardware.
  5. Riavviare Spotify.

Se Spotify non può ancora essere aperto, contatto Supporto Spotify per ulteriore assistenza.