Se il vostro Apple Watch non si connette al nuovo iPhone, potrebbe essere dovuto a problemi di accoppiamento, software obsoleto o impostazioni di iCloud. Questa guida fornisce soluzioni passo passo per risolvere il problema e collegare con successo l'Apple Watch al nuovo dispositivo.
Controllare i requisiti di base
Assicuratevi che entrambi i dispositivi siano aggiornati
- Aperto Impostazioni > Generali > Aggiornamento software sul vostro iPhone.
- Se è disponibile un aggiornamento, installarlo.
- Aprire la sezione Guarda l'app su iPhone, andare su Generale > Aggiornamento softwaree assicurarsi che l'Apple Watch sia aggiornato.
Abilitare il Bluetooth e il Wi-Fi
- Aperto Impostazioni > Bluetooth e assicurarsi che il Bluetooth sia acceso.
- Aperto Impostazioni > Wi-Fi e assicurarsi che il Wi-Fi sia abilitato.
Riavviare entrambi i dispositivi
Riavviare l'iPhone
- Tenere premuto il tasto Pulsante di accensione (o Pulsante di accensione e volume sui modelli più recenti).
- Scorrere fino a spegnimento e attendere qualche secondo prima di riaccenderlo.
Riavviare l'Apple Watch
- Tenere premuto il tasto Pulsante laterale finché non appare il cursore di spegnimento.
- Trascinare il cursore per spegnerlo e riaccenderlo dopo qualche secondo.
Provare a ricollegare manualmente l'Apple Watch
Utilizzare l'app dell'orologio per eseguire un nuovo abbinamento
- Aprire la sezione Guarda l'app sul vostro iPhone.
- Rubinetto Avviare l'accoppiamento.
- Se appare il vostro Apple Watch, toccatelo e seguite le istruzioni.
Se l'Apple Watch è ancora collegato a un vecchio iPhone
- L'orologio deve essere non accoppiato dal vecchio iPhone prima di poterlo collegare al nuovo.
Disaccoppiamento e ripristino dell'Apple Watch
Se l'Apple Watch è ancora collegato a un altro iPhone, è necessario resettarlo.
Ripristinare le impostazioni di fabbrica di Apple Watch
- Aperto Impostazioni sull'Apple Watch.
- Rubinetto Generale > Ripristino > Cancella tutto il contenuto e le impostazioni.
- Confermare e attendere il completamento del ripristino.
- Riavviare il processo di accoppiamento sul nuovo iPhone.
Verifica del blocco dell'attivazione
Se Trova il mio iPhone era abilitato sul dispositivo precedente, Blocco dell'attivazione può impedire l'accoppiamento.
Rimuovere il blocco di attivazione
- Vai a iCloud.com e accedere.
- Aperto Trova il mio iPhone e selezionare l'Apple Watch.
- Cliccare Rimuovi dal conto e confermare.
- Riavviare l'orologio e provare ad accoppiarlo con il nuovo iPhone.
Ripristino da backup
Se il backup dell'Apple Watch è stato eseguito in precedenza, è possibile ripristinarlo quando si esegue il pairing con il nuovo iPhone.
Ripristino durante la configurazione
- Al momento dell'accoppiamento, scegliere Ripristino da backup invece di impostarlo come nuovo.
- Selezionare il backup più recente.
- Attendere il completamento del processo di ripristino.
Se l'Apple Watch continua a non connettersi, contattare Supporto Apple per ulteriore assistenza.