Quando gli AirPods non riescono a caricarsi, il problema è spesso dovuto a contatti sporchi, a una custodia di ricarica difettosa, a cavi danneggiati o a problemi di firmware. I problemi di ricarica possono riguardare uno o entrambi gli AirPod o la custodia stessa. Ecco come identificare la causa e ripristinare la carica corretta.
Controllare la fonte di alimentazione e il cavo
Iniziare a verificare che il caricabatterie e il cavo funzionino correttamente.
- Collegare il Cavo Lightning in un altro dispositivo per verificare se fornisce alimentazione.
- Prova un diverso cavo Lightning e l'adattatore di alimentazione.
- Se si utilizza un caricabatterie wireless, assicurarsi che sia Certificato Qi e correttamente allineati.
- Evitare di utilizzare cavi di terze parti di bassa qualità o danneggiati.
Se la spia di ricarica sulla custodia non si accende quando è collegata, il problema potrebbe risiedere nel cavo, nell'adattatore o nella porta di ricarica.
Ispezione e pulizia della custodia di ricarica
Polvere, pelucchi e detriti all'interno della custodia possono bloccare i pin di ricarica e impedire il contatto con gli AirPods.
Come pulire la custodia di ricarica
- Utilizzare un panno morbido, asciutto e privo di pelucchi per pulire la custodia.
- Rimuovere delicatamente i detriti dalle porte di ricarica e dalle fessure dell'AirPod con una tampone di cotone asciutto o un spazzola morbida.
- Non utilizzare liquidi, aria compressa o oggetti appuntiti.
- Controllare che il contatti di ricarica in metallo all'interno della custodia sono intatti e non corrosi.
Dopo la pulizia, reinserire gli AirPods e verificare se la spia di stato risponde quando si apre il coperchio.
Controllare lo stato di carica degli AirPods
Su iPhone o iPad
- Aprire la sezione coperchio della custodia di ricarica con gli AirPods all'interno.
- Tenetelo vicino all'iPhone o all'iPad.
- Dovrebbe apparire un pop-up che mostra livelli della batteria sia per gli AirPods che per la custodia.
Utilizzo dell'indicatore luminoso della custodia
- Luce ambra: Carica o batteria scarica.
- Luce verde: Completamente carica.
- Non c'è luce: La custodia o gli AirPods non ricevono energia.
Se la luce non si accende, è possibile che la custodia debba essere ricaricata più a lungo o resettata.
Assicuratevi di posizionare correttamente l'AirPod
Un posizionamento errato nella custodia di ricarica può impedire la ricarica di uno o di entrambi gli AirPod.
- Inserire ogni AirPod finché non si sente un clic magnetico.
- Verificare che entrambi gli auricolari siano saldamente inseriti nei rispettivi alloggiamenti.
- Chiudere il coperchio e attendere qualche secondo prima di controllare lo stato di carica.
Se un AirPod si carica e l'altro no, è possibile che la singola unità o lo slot abbiano un problema di contatto.
Resettare gli AirPods
Il reset degli AirPods può risolvere gli errori di ricarica legati al software.
Passi per il reset
- Inserire entrambi gli AirPod nella custodia di ricarica.
- Chiudere il coperchio e attendere che 30 secondi.
- Aprire il coperchio.
- Sul vostro iPhone o iPad, andate su Impostazioni > Bluetooth, toccare il tasto i accanto agli AirPods e scegliere Dimenticate questo dispositivo.
- Tenere premuto il tasto pulsante di impostazione sul retro dell'involucro fino a quando la spia lampeggia ambra, allora bianco.
- Ricollegare gli AirPods aprendo il coperchio vicino all'iPhone o all'iPad.
Dopo il ripristino, verificare se entrambi gli AirPod si caricano normalmente.
Provate a ricaricare con il cavo invece che con il wireless (o viceversa)
Se di solito si ricarica in modalità wireless:
- Collegare la custodia di ricarica con un Cavo Lightning e adattatore.
- Attendere 15-30 minuti e osservare se la custodia o gli AirPods iniziano a caricarsi.
Se normalmente si carica con un cavo:
- Posizionare la custodia su un Caricabatterie wireless con certificazione Qi con il luce di stato rivolta verso l'alto.
- Allinearlo correttamente per garantire il contatto con la bobina.
Se un metodo funziona e l'altro no, il problema potrebbe riguardare la porta di ricarica o la bobina wireless.
Aggiornare il firmware
Il firmware degli AirPods si aggiorna automaticamente quando sono collegati a un dispositivo e si ricaricano vicino ad esso.
Per attivare un aggiornamento del firmware
- Collegare la custodia all'alimentazione con gli AirPods all'interno.
- Tenetelo vicino a una coppia iPhone o iPad con una connessione a Internet.
- Attendere almeno 30 minuti.
Per controllare il firmware, andare su Impostazioni > Bluetooth > AirPods (i) su iPhone o iPad.
Controllo del surriscaldamento
Se gli AirPods o la custodia sono caldi, potrebbero interrompere temporaneamente la ricarica per proteggere i componenti interni.
- Spostarli in un luogo fresco e asciutto.
- Attendere almeno 10-15 minuti prima di tentare una nuova ricarica.
- Evitare di lasciare gli AirPods alla luce diretta del sole o in auto.
Il surriscaldamento può interrompere il circuito di carica e causare la mancata risposta della cassa.
Test con un'altra fonte di alimentazione
Provare a collegarsi a:
- A presa a muro diversa.
- A porta USB del laptop.
- A banca di energia portatile.
Se la ricarica funziona anche altrove, il problema potrebbe essere l'adattatore o la presa di corrente originale.
Quando la custodia di ricarica non si carica
Se la custodia stessa non si carica:
- Prova cavi e adattatori diversi prima.
- Ispezionare il Porta Lightning per polvere o detriti.
- Pulirlo accuratamente con una spazzola morbida e asciutta.
- Se non c'è ancora risposta o attività del LED, il circuito di carica potrebbe essere danneggiato.
Quando contattare l'assistenza Apple
Se nessuno dei passaggi precedenti risolve il problema:
- Gli AirPods o la custodia potrebbero avere degrado della batteria o un difetto di hardware.
- Visita Supporto Apple online o un Apple Store per il servizio.
- È possibile verificare la copertura della garanzia sul sito checkcoverage.apple.com.