Cuando los AirPods no se pueden cargar, el problema suele deberse a contactos sucios, un estuche de carga defectuoso, cables dañados o fallos de firmware. Los problemas de carga pueden afectar a uno o a ambos AirPods, o al propio estuche. A continuación te explicamos cómo identificar la causa y restablecer la carga.
Compruebe la fuente de alimentación y el cable
Empieza por confirmar que el cargador y el cable funcionan correctamente.
- Enchufe el Cable Lightning en otro dispositivo para comprobar si proporciona alimentación.
- Prueba un cable Lightning diferente y el adaptador de corriente.
- Si utiliza un cargador inalámbrico, Asegúrese de que Con certificación Qi y correctamente alineados.
- Evite utilizar cables de terceros de baja calidad o dañados.
Si la luz indicadora de carga de la carcasa no se enciende al conectarla, el problema puede estar en el cable, el adaptador o el puerto de carga.
Inspeccione y limpie el estuche de carga
El polvo, las pelusas y la suciedad del interior del estuche pueden bloquear las clavijas de carga e impedir que los AirPods hagan contacto.
Cómo limpiar el estuche de carga
- Utilice un paño suave, seco y sin pelusas para limpiar el caso.
- Retira con cuidado la suciedad de los puertos de carga y las ranuras de los AirPods con un bastoncillo de algodón seco o un cepillo suave.
- No utilice líquidos, aire comprimido ni objetos afilados.
- Compruebe que el contactos de carga metálicos dentro de la caja están intactos y no corroídos.
Después de limpiarlos, vuelve a insertar los AirPods y comprueba si la luz de estado responde al abrir la tapa.
Comprueba el estado de carga de los AirPods
En iPhone o iPad
- Abra el tapa del maletín de carga con los AirPods dentro.
- Sujétalo cerca del iPhone o iPad.
- Aparecerá una ventana emergente mostrando niveles de batería tanto para los AirPods como para el estuche.
Uso del indicador luminoso del maletín
- Luz ámbar: Carga o batería baja.
- Luz verde: Totalmente cargada.
- No hay luz: El estuche o los AirPods no reciben alimentación.
Si la luz no se enciende, puede que sea necesario cargar la funda durante más tiempo o reiniciarla.
Asegúrate de que los AirPods están bien colocados
Una colocación incorrecta en el estuche de carga puede impedir que uno o ambos AirPods se carguen.
- Inserte cada AirPod hasta que sienta un clic magnético.
- Compruebe que ambos auriculares están bien colocados en sus ranuras.
- Cierra la tapa y espera unos segundos antes de comprobar el estado de carga.
Si un AirPod se carga y el otro no, es posible que esa unidad o ranura tenga un problema de contacto.
Reinicia los AirPods
Reiniciar los AirPods puede solucionar errores de carga relacionados con el software.
Pasos para reiniciar
- Coloca ambos AirPods en el estuche de carga.
- Cierre la tapa y espere 30 segundos.
- Abre la tapa.
- En su iPhone o iPad, vaya a Configuración > Bluetooth, pulse el botón i junto a los AirPods y selecciona Olvídese de este dispositivo.
- Mantenga pulsada la tecla botón de configuración en la parte posterior de la carcasa hasta que la luz parpadee ámbarentonces blanco.
- Vuelve a conectar los AirPods abriendo la tapa cerca de tu iPhone o iPad.
Tras el reinicio, comprueba si ambos AirPods se cargan con normalidad.
Pruebe una carga con cable en lugar de inalámbrica (o viceversa)
Si sueles cargar de forma inalámbrica:
- Conecte el estuche de carga con un Cable Lightning y adaptador.
- Espera entre 15 y 30 minutos y observa si el estuche o los AirPods comienzan a cargarse.
Si normalmente cargas con un cable:
- Coloque la maleta sobre un Cargador inalámbrico con certificación Qi con el luz de estado hacia arriba.
- Alinéelo correctamente para asegurar el contacto con la bobina.
Si un método funciona y el otro no, el problema puede estar en el puerto de carga o en la bobina inalámbrica.
Actualizar el firmware
El firmware de los AirPods se actualiza automáticamente cuando se conectan a un dispositivo y se cargan cerca de él.
Para activar una actualización de firmware
- Conecta el estuche a la corriente con los AirPods dentro.
- Manténgalo cerca de un emparejado iPhone o iPad con conexión a Internet.
- Espere al menos 30 minutos.
Para comprobar el firmware, vaya a Ajustes > Bluetooth > AirPods (i) en iPhone o iPad.
Compruebe si hay sobrecalentamiento
Si los AirPods o el estuche se calientan, es posible que dejen de cargarse temporalmente para proteger los componentes internos.
- Muévelos a un lugar fresco y seco.
- Espere al menos 10-15 minutos antes de intentar cargar de nuevo.
- Evita dejar los AirPods a la luz directa del sol o en el coche.
El sobrecalentamiento puede interrumpir el circuito de carga y hacer que la carcasa no responda.
Prueba con otra fuente de alimentación
Intenta conectarte a:
- A toma de pared diferente.
- A puerto USB del portátil.
- A banco de energía portátil.
Si la carga funciona en otro lugar, es posible que el problema sea el adaptador de corriente o la toma de corriente originales.
Cuando el estuche cargador no carga
Si el caso en sí no se cargará:
- Pruebe diferentes cables y adaptadores primero.
- Inspeccione el Puerto Lightning de polvo o residuos.
- Límpialo cuidadosamente con un cepillo seco y suave.
- Si sigue sin haber respuesta o actividad del LED, es posible que el circuito de carga esté dañado.
Cuándo contactar con el Soporte de Apple
Si ninguno de los pasos anteriores resuelve el problema:
- Sus AirPods o su estuche pueden tener degradación de la batería o un defecto de hardware.
- Visite Soporte técnico de Apple en línea o un Apple Store para el servicio.
- Puede verificar la cobertura de la garantía en checkcoverage.apple.com.