Lorsque les AirPods ne se rechargent pas, le problème provient souvent de contacts sales, d'un boîtier de charge défectueux, de câbles endommagés ou de problèmes de microprogrammation. Les problèmes de charge peuvent concerner un ou les deux AirPods, ou l'étui lui-même. Voici comment identifier la cause du problème et rétablir une charge correcte.
Vérifier la source d'alimentation et le câble
Commencez par vérifier que le chargeur et le câble fonctionnent correctement.
- Brancher le Câble Lightning dans un autre appareil pour vérifier s'il fournit de l'énergie.
- Essayer un différents câbles Lightning et l'adaptateur d'alimentation.
- Si l'on utilise un chargeur sans fil, s'assurer qu'il est Certifié Qi et correctement alignés.
- Évitez d'utiliser des câbles tiers de mauvaise qualité ou endommagés.
Si le témoin de charge de l'étui ne s'allume pas lorsqu'il est connecté, le problème peut provenir du câble, de l'adaptateur ou du port de charge.
Inspecter et nettoyer le boîtier de chargement
La poussière, les peluches et les débris à l'intérieur de l'étui peuvent bloquer les broches de chargement et empêcher les AirPods d'entrer en contact.
Comment nettoyer le boîtier de chargement
- Utiliser un chiffon doux, sec et non pelucheux pour essuyer l'étui.
- Retirez délicatement les débris des ports de charge et des fentes de l'AirPod à l'aide d'une brosse à dents. coton-tige sec ou un brosse douce.
- Ne pas utiliser de liquides, d'air comprimé ou d'objets pointus.
- Vérifier que le contacts de charge métalliques à l'intérieur du boîtier sont intacts et ne sont pas corrodés.
Après le nettoyage, réinsérez les AirPods et vérifiez si le voyant d'état réagit à l'ouverture du couvercle.
Vérifier l'état de charge des AirPods
Sur iPhone ou iPad
- Ouvrir le couvercle de l'étui de chargement avec les AirPods à l'intérieur.
- Tenez-le près de l'iPhone ou de l'iPad.
- Une fenêtre contextuelle s'affiche et indique niveaux de batterie pour les AirPods et l'étui.
Utilisation de l'indicateur lumineux de l'étui
- Feu orange : Chargement ou batterie faible.
- Feu vert : Chargement complet.
- Pas de lumière : L'étui ou les AirPods ne sont pas alimentés.
Si le voyant ne s'allume pas, il se peut que l'étui doive être rechargé plus longtemps ou réinitialisé.
Veiller au bon positionnement de l'AirPod
Un mauvais positionnement dans l'étui de chargement peut empêcher le chargement d'un ou des deux AirPods.
- Insérez chaque AirPod jusqu'à ce que vous sentiez un clic magnétique.
- Vérifiez que les deux oreillettes sont bien placées dans leur logement.
- Fermez le couvercle et attendez quelques secondes avant de vérifier l'état de charge.
Si un AirPod se charge et que l'autre ne le fait pas, il se peut que l'unité ou l'emplacement en question présente un problème de contact.
Réinitialiser les AirPods
La réinitialisation des AirPods peut corriger les erreurs de charge liées au logiciel.
Étapes de la réinitialisation
- Placez les deux AirPods dans l'étui de chargement.
- Fermer le couvercle et attendre 30 secondes.
- Ouvrir le couvercle.
- Sur votre iPhone ou iPad, allez sur Réglages > Bluetooth, appuyez sur la touche i à côté de vos AirPods, et choisissez Oubliez ce dispositif.
- Appuyer et maintenir la touche bouton de configuration au dos du boîtier jusqu'à ce que le voyant clignote ambrealors blanc.
- Reconnectez les AirPods en ouvrant le couvercle de votre iPhone ou iPad.
Après la réinitialisation, vérifiez si les deux AirPods se chargent normalement.
Essayez la charge filaire plutôt que la charge sans fil (ou vice versa)
Si vous avez l'habitude de recharger sans fil :
- Connecter l'étui de chargement avec un Câble Lightning et l'adaptateur.
- Attendez 15 à 30 minutes et observez si l'étui ou les AirPods commencent à se charger.
Si vous chargez normalement avec un câble :
- Placer l'étui sur un Chargeur sans fil certifié Qi avec le voyant d'état vers le haut.
- Alignez-le correctement pour assurer le contact avec la bobine.
Si une méthode fonctionne et que l'autre ne fonctionne pas, le problème peut provenir du port de charge ou de la bobine sans fil.
Mise à jour du micrologiciel
Le micrologiciel des AirPods est mis à jour automatiquement lorsqu'ils sont connectés à un appareil et qu'ils sont en charge à proximité de celui-ci.
Pour déclencher une mise à jour du micrologiciel
- Branchez l'étui sur le secteur avec les AirPods à l'intérieur.
- Gardez-le près d'une paire iPhone ou iPad avec une connexion internet.
- Attendre au moins 30 minutes.
Pour vérifier le micrologiciel, rendez-vous sur Réglages > Bluetooth > AirPods (i) sur iPhone ou iPad.
Vérifier la surchauffe
Si les AirPods ou l'étui sont chauds, il se peut qu'ils cessent temporairement de se charger afin de protéger les composants internes.
- Déplacez-les vers un endroit frais et sec.
- Attendre au moins 10-15 minutes avant d'essayer de le recharger.
- Évitez de laisser les AirPods en plein soleil ou dans une voiture.
La surchauffe peut interrompre le circuit de charge et faire en sorte que l'étui ne réponde plus.
Test avec une autre source d'alimentation
Essayez de vous connecter à :
- A autre prise murale.
- A port USB de l'ordinateur portable.
- A banque d'énergie portable.
Si le chargement fonctionne ailleurs, il se peut que l'adaptateur d'alimentation ou la prise de courant d'origine soit en cause.
Lorsque l'étui de chargement ne se charge pas
Si l'affaire elle-même n'est pas facturée :
- Essayer différents câbles et adaptateurs d'abord.
- Inspecter les Port Lightning de la poussière ou des débris.
- Nettoyez-le soigneusement à l'aide d'une brosse douce et sèche.
- S'il n'y a toujours pas de réponse ou d'activité de la DEL, le circuit de charge est peut-être endommagé.
Quand contacter l'assistance Apple
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème :
- Vos AirPods ou votre étui peuvent avoir dégradation de la batterie ou un défaut de matériel.
- Visiter Support Apple en ligne ou un Apple Store pour le service.
- Vous pouvez vérifier la couverture de la garantie à l'adresse suivante checkcoverage.apple.com.