Se gli AirPods non entrano in modalità di accoppiamento, di solito significa che c'è un problema con il pulsante di impostazione, la custodia di ricarica o il firmware. Quando la luce della custodia non lampeggia in bianco, gli AirPods non entrano correttamente nel processo di connessione. I passaggi seguenti spiegano come risolvere il problema e far tornare gli AirPods in modalità di accoppiamento.
Controllare il livello della batteria degli AirPods e della custodia
Assicurarsi che la custodia e gli AirPods siano carichi
Gli AirPods hanno bisogno di energia sufficiente per entrare in modalità di accoppiamento.
- Inserire entrambi gli AirPod nella custodia di ricarica.
- Collegare la custodia all'alimentazione utilizzando un caricatore Lightning, USB-C o MagSafe.
- Carica per almeno 15-20 minuti prima di tentare nuovamente l'accoppiamento.
- Aprire il coperchio e verificare se la spia di stato si accende. L'assenza di luce indica che la custodia non si sta caricando correttamente.
Se la luce non appare, provare con un altro cavo di ricarica, adattatore o porta.
Tenere correttamente il pulsante di impostazione
Tempistica corretta per la modalità di accoppiamento
- Tenere entrambi gli AirPod all'interno della custodia e aprire il coperchio.
- Tenere il pulsante di impostazione sul retro della custodia per circa 15 secondi.
- Osservare l'indicatore LED: dovrebbe lampeggiare ambra, allora bianco.
- Quando la luce lampeggia bianco, rilasciare il pulsante: gli AirPods sono ora in modalità di accoppiamento.
Se la luce non diventa mai bianca, continuare con le fasi successive di risoluzione dei problemi.
Pulire gli AirPods e i contatti di ricarica
La presenza di polvere o detriti sui connettori di ricarica può impedire agli AirPods di resettarsi o di entrare in modalità di accoppiamento.
- Utilizzare un pennello asciutto e morbido o panno in microfibra per pulire i contatti di ricarica all'interno della custodia.
- Pulire delicatamente la parte inferiore di ogni stelo di AirPod.
- Assicurarsi che gli AirPods siano ben saldi e che entrino completamente in contatto con i pin di ricarica.
Dopo la pulizia, provare a tenere nuovamente premuto il pulsante di impostazione con il coperchio aperto.
Dimenticate gli AirPods dalle impostazioni Bluetooth
Se gli AirPods sono stati collegati in precedenza ma non si accoppiano di nuovo, è possibile che una vecchia connessione interferisca.
- Sul vostro iPhone, andate su Impostazioni > Bluetooth.
- Toccare il tasto (i) accanto agli AirPods.
- Scegliere Dimenticate questo dispositivo, quindi confermare.
- Riavviare l'iPhone.
- Provate a mettere di nuovo gli AirPods in modalità di accoppiamento.
Resettare completamente gli AirPods
Un reset completo può cancellare qualsiasi errore di accoppiamento interno.
- Inserire entrambi gli AirPod nella custodia di ricarica.
- Chiudere il coperchio per 30 secondi, quindi aprirlo.
- Tenere premuto il pulsante di impostazione fino a quando la spia lampeggia ambra, allora bianco.
- Ricollegare l'iPhone o un altro dispositivo.
Se la luce non lampeggia mai in bianco, la custodia o gli AirPods potrebbero non rispondere correttamente.
Verificare la presenza di danni fisici o di malfunzionamenti dei pulsanti
Un pulsante di impostazione rotto o poco reattivo può impedire l'attivazione della modalità di accoppiamento.
- Premere con decisione il pulsante e assicurarsi che scatti normalmente.
- Se il pulsante risulta bloccato, pulirlo leggermente intorno con un bastoncino di cotone asciutto.
- Controllare che la custodia non presenti crepe, ammaccature o danni causati dall'acqua.
Se il pulsante non risponde affatto, potrebbe essere necessaria una manutenzione.
Aggiornamento del firmware e di iOS
Le versioni obsolete del firmware o di iOS possono causare errori di accoppiamento.
- Aggiornamento iPhone: Vai a Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.
- Aggiornare il firmware degli AirPods: Tenere gli AirPods nella custodia, collegati all'alimentazione e vicini all'iPhone per qualche ora. Gli aggiornamenti si installano automaticamente.
Dopo l'aggiornamento, riprovare il processo di accoppiamento.
Provare ad accoppiarsi con un altro dispositivo
Per escludere un problema specifico del dispositivo, provare ad accoppiare gli AirPods con un altro iPhone, iPad o Mac.
- Aprire la custodia vicino all'altro dispositivo.
- Tenere premuto il pulsante di impostazione finché la luce bianca non lampeggia.
- Se l'associazione funziona su un altro dispositivo, ripristinare le impostazioni di rete del dispositivo principale.
Ripristino delle impostazioni di rete su iPhone
Se gli AirPods non entrano in modalità di accoppiamento solo con un dispositivo, provare a resettare i dati Bluetooth e di rete.
- Vai a Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristino > Ripristina impostazioni di rete.
- Riavviare il telefono, quindi riprovare ad accoppiarlo.
Contattare l'assistenza Apple se la luce non lampeggia
Se la spia di stato non lampeggia mai, anche dopo la ricarica e il ripristino, il problema potrebbe essere di natura hardware.
- La custodia di ricarica potrebbe avere un circuito difettoso o una batteria scarica.
- Il pulsante di impostazione o il LED potrebbero essere difettosi.
In questo caso, contattare Supporto Apple o visitare un Apple Store per l'ispezione o la sostituzione.