Spotify non riesce a selezionare i brani - Come risolvere il problema

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Se Spotify non consente di selezionare i brani, potrebbe essere dovuto a limitazioni dell'account, a restrizioni di riproduzione o a problemi legati all'applicazione. Questa guida fornisce soluzioni passo-passo per risolvere il problema e riacquistare il pieno controllo sulla selezione dei brani.

Controllare l'abbonamento a Spotify

Funzionalità gratuite e premium
  • Utenti di Spotify Free può riprodurre solo brani in modalità shuffle e non è possibile selezionare brani specifici nella maggior parte delle playlist.
  • Utenti di Spotify Premium può selezionare e riprodurre qualsiasi brano su richiesta.

Aggiornamento a Spotify Premium
  1. Vai a Spotify Premium.
  2. Scegliete un piano di abbonamento.
  3. Completate il pagamento e riavviate Spotify.

Controllare se la modalità Shuffle è abilitata

Disattivare la modalità Shuffle
  1. Aperto Spotify.
  2. Toccare il tasto Barra di riproduzione in basso.
  3. Cercare il Icona Shuffle (due frecce incrociate).
  4. Se è verde, toccarlo per disattivare la modalità di riproduzione casuale.

Riavviare Spotify e il dispositivo

Riavviare l'applicazione
  1. Chiudere Spotify completamente.
  2. Riaprire Spotify e provare a selezionare un brano.

Riavviare il dispositivo
  1. Riavviate il vostro telefono, tablet o computer.
  2. Aperto Spotify e la selezione dei brani di prova.

Controllo delle restrizioni in playlist specifiche

Controllare se la playlist è una lista curata da Spotify
  • Alcuni Playlist create da Spotify (ad esempio, "Discover Weekly") possono avere delle limitazioni di riproduzione.
  • Provate a selezionare un brano da un playlist personale o biblioteca per verificare se il problema persiste.

Cancellare la cache di Spotify

Cancella la cache su mobile
  1. Aperto Spotify > Impostazioni.
  2. Rubinetto Memoria > Cancella cache.
  3. Riavviare l'applicazione e provare a selezionare un brano.

Cancellare la cache sul desktop
  1. Aperto Spotify > Impostazioni.
  2. Scorrere fino a Immagazzinamento e fare clic su Cancella cache.
  3. Riavviare Spotify.

Aggiornare Spotify

Aggiornamento su Mobile
  1. Aperto Google Play Store o App Store.
  2. Ricerca di Spotify e toccare Aggiornamento se disponibile.

Aggiornamento sul desktop
  1. Aperto Spotify.
  2. Cliccare Profilo > Verifica aggiornamenti.

Reinstallare Spotify

Reinstallazione su cellulare
  1. Cancellare Spotify dal telefono.
  2. Riavviare il telefono.
  3. Reinstallare Spotify dalla cartella App Store o Google Play Store.

Reinstallazione sul desktop
  1. Disinstallare Spotify via Pannello di controllo (Windows) o Applicazioni (Mac).
  2. Cancellare il Spotify cache da: 
    %AppData%\Spotify (Windows)
~/Libreria/Application Support/Spotify/ (Mac)
  3. Riavviare il computer e reinstallare Spotify.

Se Spotify continua a non consentire la selezione dei brani, contatto Supporto Spotify per ulteriore assistenza.