Spotify ne parvient pas à sélectionner les chansons - Comment résoudre ce problème ?

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Si Spotify ne vous permet pas de sélectionner des chansons, cela peut être dû à des limitations de compte, des restrictions de lecture ou des problèmes liés à l'application. Ce guide fournit des solutions étape par étape pour résoudre le problème et reprendre le contrôle total de la sélection des chansons.

Vérifiez votre abonnement à Spotify

Fonctionnalités gratuites et Premium
  • Utilisateurs gratuits de Spotify ne peut jouer que des chansons dans mode aléatoire et ne peut pas sélectionner des pistes spécifiques dans la plupart des listes de lecture.
  • Utilisateurs de Spotify Premium peut sélectionner et jouer n'importe quelle chanson à la demande.

Passer à Spotify Premium
  1. Aller à Spotify Premium.
  2. Choisissez une formule d'abonnement.
  3. Terminez le paiement et redémarrez Spotify.

Vérifier si le mode Shuffle est activé

Désactiver le mode aléatoire
  1. Ouvrir Spotify.
  2. Appuyez sur la touche Barre de lecture en bas.
  3. Recherchez le Icône de lecture aléatoire (deux flèches croisées).
  4. S'il est vert, appuyez dessus pour désactiver le mode aléatoire.

Redémarrer Spotify et l'appareil

Redémarrer l'application
  1. Fermer Spotify complètement.
  2. Réouverture Spotify et essayez de sélectionner une chanson.

Redémarrer l'appareil
  1. Redémarrez votre téléphone, tablette ou ordinateur.
  2. Ouvrir Spotify et de tester la sélection des chansons.

Vérifier les restrictions dans des listes de lecture spécifiques

Vérifier si la liste de lecture est une liste créée par Spotify
  • Certains Listes de lecture créées par Spotify (par exemple, "Discover Weekly") peuvent avoir des restrictions de lecture.
  • Essayez de sélectionner une chanson à partir d'un liste de lecture personnelle ou bibliothèque pour voir si le problème persiste.

Vider le cache de Spotify

Vider le cache sur mobile
  1. Ouvrir Spotify > Paramètres.
  2. Robinet Stockage > Vider le cache.
  3. Redémarrez l'application et essayez de sélectionner une chanson.

Vider le cache sur le bureau
  1. Ouvrir Spotify > Paramètres.
  2. Faites défiler jusqu'à Stockage et cliquez sur Effacer le cache.
  3. Redémarrer Spotify.

Mettre à jour Spotify

Mise à jour sur les mobiles
  1. Ouvrir Google Play Store ou App Store.
  2. Rechercher Spotify et tapez sur Mise à jour si elle est disponible.

Mise à jour sur le bureau
  1. Ouvrir Spotify.
  2. Cliquez sur Profil > Vérifier les mises à jour.

Réinstaller Spotify

Réinstallation sur mobile
  1. Supprimer Spotify depuis votre téléphone.
  2. Redémarrez votre téléphone.
  3. Réinstallez Spotify à partir de la page App Store ou Google Play Store.

Réinstallation sur le bureau
  1. Désinstaller Spotify via Panneau de configuration (Windows) ou Applications (Mac).
  2. Supprimer le Cache Spotify de : 
    %AppData%\Spotify (Windows)
~/Bibliothèque/Application Support/Spotify/ (Mac)
  3. Redémarrez votre ordinateur et réinstallez Spotify.

Si Spotify ne permet toujours pas de sélectionner des chansons, contact Soutien à Spotify pour obtenir une assistance supplémentaire.